Blue Pearl, empresa sudafricana especializada en soluciones avanzadas en la nube, está transformando el proceso de contratación de contratistas de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) con la ayuda de IBM y la IA generativa (IA gen). A través de su plataforma, www.blueapp.blue, Blue Pearl está empleando un motor de emparejamiento impulsado por IBM watsonx para conectar de manera eficiente a los contratistas de TIC con las empresas que necesitan sus servicios. Esta innovadora plataforma aborda los desafíos de larga data en la gestión de los recursos humanos (RR. HH.) al optimizar el proceso de creación de descripciones de puestos y mejorar la precisión de la búsqueda de candidatos.
Blue Pearl se había topado con importantes ineficiencias asociadas a las prácticas tradicionales de RR. HH., sobre todo en las áreas de creación de descripciones de puestos y adecuación de los candidatos adecuados a las necesidades de las empresas contratantes. Para muchos clientes de Blue Pearl, redactar manualmente las descripciones de los puestos de trabajo había resultado laborioso y propenso a incoherencias. Además, el método convencional de coincidencia de palabras clave a menudo pasaba por alto matices semánticos cruciales, lo que resultaba en malas recomendaciones de trabajo y una experiencia de usuario negativa. Estos problemas provocaron la prolongación de los plazos de contratación, el aumento de los costes de contratación y la insatisfacción de los solicitantes de empleo y los empresarios.
Para hacer frente a estos desafíos, Blue Pearl se asoció con IBM Client Engineering para desarrollar una solución automatizada. La prueba de concepto (POC) utilizó modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) del estudio empresarial de IBM watsonx.ai para desarrolladores de IA con el fin de analizar datos de recursos humanos estructurados y no estructurados, como descripciones de puestos de trabajo y currículos. Esto llevó a la creación de un generador automatizado de descripciones de puestos, que es capaz de producir ofertas de trabajo muy específicas y relevantes, adaptadas a las necesidades únicas de varias organizaciones. Gracias a IBM Granite, una herramienta de análisis semántico avanzado, el equipo desarrolló un motor de búsqueda de empleo. Este motor alinea las credenciales de los solicitantes con los criterios del puesto de trabajo mediante la comprensión de los significados matizados de los datos no estructurados, superando la simple concordancia de palabras clave. La profunda comprensión semántica que proporciona el motor al reconocer la relevancia de diferentes terminologías y cualificaciones ayuda a garantizar una correspondencia más precisa entre los candidatos y los requisitos del puesto.
Los resultados del POC fueron transformadores. El nuevo sistema redujo el tiempo medio para cubrir las vacantes en un 60 %, gracias a la rápida generación de descripciones de puestos de alta calidad y a la simplificación de los procesos de publicación. Las capacidades semánticas avanzadas de watsonx.ai mejoraron significativamente la precisión de las coincidencias de candidatos, aumentando en un 85 % la adecuación de los profesionales cualificados a los puestos de trabajo. Además, la cohesión y la sinergia en el lugar de trabajo mejoraron un 35 %, lo que se atribuyó a una mejor alineación de las habilidades de los candidatos con las necesidades de la organización.
Desde su lanzamiento, www.blueapp.blue ha ganado terreno entre los clientes de Blue Pearl, convirtiéndose en una herramienta valiosa para las empresas que buscan contratistas de TIC. El motor de emparejamiento de la plataforma, basado en watsonx, ha demostrado su eficacia a la hora de identificar a los candidatos más adecuados, lo que ha mejorado la eficiencia y la precisión del proceso de contratación. Como resultado, Blue Pearl ha vendido con éxito 197 000 horas de trabajo de contratistas TIC a través de la plataforma, lo que demuestra su importante impacto en el mercado.
La capacidad de la plataforma para ofrecer coincidencias precisas y automatizar los procesos de RR. HH. ha mejorado la satisfacción del cliente y ha agilizado las operaciones, reduciendo los costes y el tiempo asociados a la contratación de candidatos. Las empresas que utilizan www.blueapp.blue tienen ciclos de contratación más rápidos y contrataciones mejor alineadas, lo que contribuye a aumentar la productividad y a un entorno laboral más armonioso.
El uso que hace Blue Pearl de la IA generativa a través de la plataforma www.blueapp.blue ejemplifica el potencial transformador de la tecnología en las operaciones de RR. HH. Al automatizar el proceso de creación de descripciones de puestos de trabajo y mejorar el emparejamiento de candidatos, Blue Pearl está revolucionando la experiencia de realización de trabajos tanto para los contratistas de TIC como para las empresas contratantes. La venta de 197 000 horas de trabajo a través de la plataforma subraya su eficacia y su impacto en el mercado, posicionando a Blue Pearl como líder en el sector de la contratación de TIC. A medida que la empresa sigue innovando, establece un nuevo estándar de eficacia, precisión y excelencia en el sector de los recursos humanos.
Blue Pearl (enlace externo a ibm.com) es un desarrollador líder de soluciones en la nube y socio de consultoría, con sede en Sudáfrica. Con una amplia experiencia en las últimas tecnologías, procesos estandarizados y capacidades técnicas avanzadas, la empresa capacita a las empresas para lograr un éxito integral. Las ofertas de Blue Pearl incluyen:
- Servicios en la nube: aprovechar las tecnologías en la nube para impulsar la agilidad, la escalabilidad y la innovación
- Desarrollo de software: creación de soluciones de software a medida para satisfacer las necesidades empresariales únicas
- Servicios de datos: obtención de información e impulso de la toma de decisiones con análisis y gestión de datos
- ML e IA: aprovechar el poder del machine learning y la inteligencia artificial para automatizar, optimizar y transformar
- Recursos de TIC: aprovechar la IA generativa para atender a los clientes a través de www.blueapp.blue (enlace externo a ibm.com).
El equipo de Blue Pearl ofrece servicios de consultoría profesional, adaptados para complementar las estrategias comerciales y la gestión de los clientes. La prioridad de la empresa es añadir valor a cada negocio mediante la escucha, el análisis y la creación de soluciones personalizadas que impulsen el crecimiento y la innovación.
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Se presentan ejemplos de clientes para ilustrar cómo esos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que podrían haber logrado. El desempeño, los costes, los ahorros reales u otros resultados en sus entornos operativos podrían variar. Es responsabilidad del usuario evaluar y verificar el funcionamiento de cualquier otro producto o programa con los productos y programas de IBM.