BCC Iccrea Group se asoció con IBM para integrar servicios externos, lo que le permitió ahorrar un 65 % o de su esfuerzo de integración de aplicaciones.
Gruppo BCC ICCREA (ICCREA), el grupo bancario cooperativo líder de Italia, gestiona más de 164 mil millones de euros en activos y atiende a más de 5,2 millones de clientes en todo el país.
ICCREA está profundamente comprometida con la prestación de servicios financieros accesibles y centrados en la comunidad. Necesitaban integrar servicios externos prestados por terceros con sus aplicaciones bancarias centrales de mainframe para aprovechar nuevas oportunidades de negocio. Como no había una forma fluida de implementar, conectar y monitorizar las interacciones con estos servicios externos, surgieron desafíos en términos de auditoría, monitorización del rendimiento y prácticas estándar de monitorización de aplicaciones.
Antes, los administradores de sistemas de mainframe tenían que monitorizar estas interacciones, lo que generaba posibles ineficiencias y escasez de recursos. Esta incapacidad de integrar y monitorizar de manera eficiente los servicios externos afectó a la capacidad de ICCREA para innovar, mantener una ventaja competitiva y garantizar operaciones sin problemas, lo que podría afectar a la satisfacción de los clientes y al crecimiento empresarial.
al utilizar IBM® z/OS Connect, lo que acelera el tiempo de comercialización
a través de una gestión de incidentes simplificada con IBM® IZLDA
al simplificar la monitorización con los procesos de Elasticsearch existentes
Para superar el reto de integrar servicios externos en sus aplicaciones de mainframe, Gruppo BCC ICCREA se asoció con IBM® Consulting e IBM® Technology Expert Labs, aprovechando su oferta de migración y modernización de aplicaciones para diseñar una solución de nube híbrida que conectara los sistemas existentes con servicios de terceros modernos.
IBM® Technology ayudó a ICCREA a identificar las mejores soluciones para resolver sus desafíos empresariales y apoyó a ICCREA durante todo el proceso de implementación.
En el núcleo de la solución se encontraba la infraestructura de IBM® Z, la infraestructura de mainframe del banco, mejorada con IBM® z/OS Connect para proporcionar una invocación segura de API REST externas directamente desde las aplicaciones bancarias centrales. La arquitectura también incorporó IBM® WebSphere Liberty, que admite IBM® z/OS Connect, y está alineada con la estrategia de ICCREA para sus aplicaciones en la nube. Juntas, estas tecnologías crearon una arquitectura híbrida robusta y escalable que ofrece al banco una integración perfecta, mejora la visibilidad y sienta las bases para la innovación futura.
Para ayudar a garantizar una observabilidad total, el equipo implementó IBM® Z Operational Log and Data Analytics (IZLDA), que exporta datos operativos y registros desde el mainframe a la pila de monitorización basada en Elasticsearch del banco. Esta implementación proporcionó a ICCREA visibilidad en tiempo real de las transacciones que implican servicios de terceros y una monitorización unificada en entornos establecidos y en la nube. Al alinearse con las prácticas de monitorización existentes, IZLDA redujo la complejidad operativa y eliminó la necesidad de administradores de mainframe especializados para supervisar estas interacciones. El resultado fue un marco de observabilidad escalable e integrado que admite auditorías, optimización del rendimiento y una resolución más rápida de incidentes, lo que liberó recursos críticos y mejoró la agilidad operativa.
Tras la exitosa implementación de IBM® z/OS Connect e IBM® Z Operational Log and Data Analytics, ICCREA transformó su capacidad para innovar y operar de manera eficiente. Al integrar servicios de terceros en sus aplicaciones bancarias centrales de mainframe, el banco desbloqueó nuevas oportunidades de negocio al mismo tiempo que mantuvo la fiabilidad de sus sistemas existentes.
La capacidad de monitorizar estas interacciones a través del marco Elasticsearch existente aportó importantes beneficios operativos:
- 65 % de reducción en el esfuerzo de integración en comparación con tecnologías alternativas, lo que acelera el tiempo de obtención de valor.
- 0,5 de ahorro en recursos equivalentes a tiempo completo (FTE) al alinear la monitorización con los procesos existentes, lo que reduce la dependencia de especialistas críticos en mainframe
- 40 hombres-días ahorrados anualmente en la gestión de incidentes gracias a una mejor observabilidad y una resolución de problemas más rápida
Con una visión unificada de su entorno híbrido, ICCREA ahora está mejor equipado para escalar, innovar y responder a las demandas del mercado. IBM sigue siendo un socio de confianza en la transformación digital en curso del banco, apoyando su recorrido hacia un futuro más ágil y conectado.
Gruppo BCC ICCREA (enlace externo a ibm.com) es el primer grupo bancario cooperativo de Italia y de propiedad 100 % italiana. Establecidos en 2019 a través de la Reforma del Crédito Cooperativo Italiano, comprenden 113 bancos cooperativos BCC en más de 1700 municipios, con más de 2500 sucursales. El grupo gestiona 93 400 millones de euros en préstamos netos y 137 000 millones de euros en financiación directa, atiende a más de 5,2 millones de clientes y cuenta con más de 900 000 accionistas. Gruppo BCC ICCREA se centra en la prestación de servicios financieros a individuos, empresas y comunidades locales, aprovechando su extensa red y su profundo conocimiento de los mercados regionales.
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Ejemplos presentados únicamente a título ilustrativo. Los resultados reales variarán en función de las configuraciones y condiciones del cliente y, por lo tanto, no se pueden ofrecer resultados esperados de forma general.