Baldor Electric Company
Crea capacidades de fabricación en tiempo real de categoría mundial para lograr la máxima satisfacción del cliente.
Ingeniero y trabajador en almacén discutiendo qué hay en la tableta

Hoy en día, poder pedir exactamente lo que uno quiere, y que llegue cuando uno quiere, es fundamental para la experiencia de compra de todo el mundo. Baldor Electric Company ("Baldor") se centra en ofrecer un servicio excelente a sus clientes de motores eléctricos industriales utilizando sistemas de back office que pueden manejar, almacenar y analizar grandes volúmenes de datos de transacciones.

Reto empresarial

Comprender el rendimiento es la clave del servicio al cliente. Con el objetivo de mejorar constantemente la capacidad de analizar los datos de los clientes, Baldor quería una solución estratégica que ayudara a desglosar los datos con mayor rapidez.

Transformación

Baldor implementó IBM® Db2® Analytics Accelerator, integrado con las soluciones SAP en la plataforma IBM z Systems®, para ayudar a extraer aún más valor de la infraestructura, los procesos y las habilidades existentes.

Resultados Mayor
rapidez de carga
Soporte in situ
por parte del personal local experimentado en Db2
Reducción de
costos de mantenimiento basados en tecnología más nueva
Historia de un desafío empresarial
Excelencia en el servicio al cliente

El tiempo de inactividad de la línea de producción puede ser muy costoso para las empresas de fabricación. Es entonces cuando Baldor Electric Company viene al rescate, con un diseño, fabricación y entrega puntuales de motores eléctricos y productos de transmisión mecánica de potencia altamente fiables.

Con la competencia internacional persiguiendo a los mismos clientes, Baldor se centra en ofrecer productos de calidad y un excelente servicio al cliente. La empresa depende de procesos de fabricación optimizados y ajustados y de la capacidad de responder a las necesidades de los clientes en tiempo real.

Roger Gattis, gerente de IS Large Systems en Baldor, comenta: "Una de las principales fuerzas impulsoras de nuestra empresa es el servicio al cliente. Es fundamental poder fabricar un motor lo antes posible y con la mejor calidad posible gracias a nuestros flujos de trabajo especializados. Somos capaces de producir motores de distintos tamaños y tipos en la misma cadena de montaje, y podemos fabricar un motor a medida más rápido que nadie".

Para ayudar a gestionar su procesamiento de fabricación, pedidos y ventas de la manera más eficiente posible, Baldor confía en las aplicaciones SAP y la base de datos IBM Db2, que se ejecuta en la plataforma IBM z Systems. Estos sistemas críticos para el negocio son responsables de capturar todas las transacciones comerciales de la empresa con inmenso detalle.

Baldor utilizaba SAP Business Warehouse para analizar todos los aspectos de su negocio, proporcionando información que se utiliza en todas las divisiones, desde la sala de juntas hasta el taller de fabricación.

A medida que crecían los volúmenes de datos, Baldor vio la necesidad de mejorar el rendimiento de su aplicación SAP Business Warehouse. Baldor eligió mover la carga de trabajo a un dispositivo de hardware independiente diseñado para acelerar el rendimiento de consultas e informes.

Andy George, arquitecto de soluciones de BW, explica: “Presentamos el dispositivo acelerador simplemente por velocidad. Con esto, los informes que tardaban 30 minutos podían producirse en menos de un minuto. Nuestros usuarios empresariales recibían actualizaciones periódicas sobre el rendimiento empresarial y las métricas, como los datos de ventas, y nuestros socios podían consultar los informes de garantía y tarjetas de puntuación para ayudarlos a evaluar su propio rendimiento".

Después de cinco años, Baldor vio de nuevo la necesidad de fortalecer y ampliar sus capacidades de informes y análisis. Sin embargo, la solución de sustitución de su proveedor existente necesitaba invertir en nuevas tecnologías y nuevos conjuntos de habilidades.

¿Cómo podría Baldor proteger su inversión en infraestructura existente y mantener el excelente rendimiento que esperaban sus usuarios?

La capacidad de extender la analítica acelerada a nuevas áreas del negocio realmente distingue a IBM Db2 Analytics Accelerator de la competencia. Roger Gattis Manager IS Large Systems Baldor Electric Company
Historia de transformación
Optimización de inversiones

Al analizar su gama de aplicaciones de SAP, Baldor se dio cuenta de que IBM Db2 Analytics Accelerator ofrecía un ajuste casi perfecto a sus requisitos. El dispositivo se integra perfectamente con la plataforma IBM z Systems y proporciona aceleración analítica para aplicaciones principales como SAP Business Warehouse y SAP Business Suite, así como soluciones SAP específicas como Controlling-Profitability Analysis. Además, Db2 Analytics Accelerator puede acelerar la analítica para aplicaciones que no son de SAP, ofreciendo mejoras potenciales a otras partes de las operaciones de Baldor.

Roger Gattis afirma: "Db2 Analytics Accelerator ofrecía una manera sencilla de continuar con nuestra estrategia de aceleración de almacenes empresariales, sin el coste ni la complejidad de introducir un conjunto completamente nuevo de tecnologías en nuestra infraestructura".

"Nuestra solución anterior dependía en gran medida de una sola persona, que poseía las habilidades específicas necesarias para mantenerla. Por el contrario, podemos gestionar Db2 Analytics Accelerator a través de la interfaz Db2 estándar y familiar. En pocos días, nuestros DBA pudieron entender y gestionar el acelerador, y ahora hemos eliminado ese riesgo de depender de una sola persona".

IBM proporcionó una prueba de concepto (PoC) que demostró las capacidades de Db2 Analytics Accelerator y demostró que podía ofrecer resultados equivalentes o mejorados en comparación con el antiguo dispositivo.

Roger Gattis dice: "El equipo llegó el lunes, se configuró el martes y ejecutamos el PoC el miércoles. Para el viernes habíamos tomado nuestra decisión. Cuando estuvimos listos, apagamos el antiguo acelerador, lo que significaba que también desactivamos los costos de soporte mensuales".

Andy George añade: "¡Casi no teníamos comentarios de los usuarios, lo cual es bueno! El cambio fue perfecto, y el equipo de IBM estuvo allí para ayudar con cualquier pregunta que tuviéramos durante el proceso".

Db2 Analytics Accelerator integra la infraestructura de z Systems con IBM PureData® System for Analytics, con tecnología Netezza®. La solución crea un entorno de procesamiento transaccional y analítico altamente eficiente que utiliza el procesamiento paralelo masivo para acelerar las velocidades de consulta, mejorar la eficiencia y desbloquear nuevo valor de las inversiones en infraestructura existentes.
 

Si tiene experiencia en Db2, tiene experiencia en Db2 Analytics Accelerator, lo que reduce nuestros costos de capacitación y mejora nuestra resiliencia empresarial. Roger Gattis Manager IS Large Systems Baldor Electric Company
Historia de resultados
Motor por delante

Con Db2 Analytics Accelerator, Baldor ha eliminado el riesgo empresarial y la amenaza de costes asociados con el dispositivo anterior. Andy George continúa: "Con la solución anterior, el soporte siempre era un motivo de preocupación. Con Db2 Analytics Accelerator, no nos preocupa en absoluto. El equipo de IBM hizo un gran trabajo al presentar a nuestro equipo la tecnología, y obtenemos respuestas a nuestras preguntas casi de inmediato. Además, dado que estamos familiarizados con la interfaz de Db2, nuestros equipos comerciales y técnicos confían en poder respaldar y gestionar la solución internamente, lo que reduce en gran medida nuestro riesgo corporativo".

Roger Gattis añade: "Todo lo que quiera hacer se hace fácilmente. En caso de avería con el sistema anterior, una recreación tardaba al menos un día. Con Db2 Analytics Accelerator, se tardan unas dos horas, gestionado a través de la GUI o de procedimientos almacenados. Si tienes experiencia en Db2, tienes experiencia en Db2 Analytics Accelerator, lo que reduce nuestros costes de formación y mejora nuestra capacidad de recuperación empresarial".

En un sector en el que el servicio al cliente es una parte fundamental del proceso de fabricación, Baldor aprovecha la velocidad de la información para afinar aún más sus operaciones. A diferencia del dispositivo anterior, que solo era capaz de manejar cargas de trabajo de SAP Business Warehouse, IBM Db2 Analytics Accelerator también se puede utilizar para acelerar otras aplicaciones SAP y no SAP. Como resultado, Baldor ya está considerando cómo se puede aprovechar la solución en toda la empresa, al tiempo que preserva y mejora la inversión original en la plataforma IBM Db2.

Roger Gattis comenta: “El cierre de fin de mes es un ejemplo típico en el que estamos bajo presión para enviar nuestros informes financieros a la empresa matriz. Ahora que podemos gestionar fácilmente nuestra carga de trabajo de aceleración de almacén empresarial existente, estamos buscando agregar algunos de esos datos financieros a Db2 Analytics Accelerator, lo que podría tener un gran impacto en el departamento de contabilidad".

"Los equipos de fabricación también están analizando el uso de Db2 Analytics Accelerator para crear paneles para la planta de producción. Por ejemplo, podríamos publicar información de pedidos casi en tiempo real en las pantallas de visualización a lo largo de nuestra línea de producción, lo que ayuda a evitar las ralentizaciones del transportador y mantiene el proceso de producción en movimiento".

A partir de lo que originalmente comenzó como una sustitución directa de la tecnología de aceleración de almacenes empresariales, IBM Db2 Analytics Accelerator está abriendo un mundo de posibilidades para Baldor: una mayor digitalización de los procesos de fabricación, un cierre de fin de mes potencialmente más rápido y nuevas oportunidades para acelerar también las aplicaciones que no son SAP.

Db2 Analytics Accelerator representa la dirección estratégica de IBM, ofrece múltiples usos más allá de las aplicaciones SAP y proporciona una importante capacidad de expansión, todo lo cual permitirá a Baldor aumentar considerablemente el alcance y las operaciones analíticas.

Andy George concluye: "El nivel de apoyo y la confianza que ofrece IBM marcan la diferencia, combinados con un menor riesgo empresarial y una mayor resiliencia del sistema".

Roger Gattis coincide: "Las operaciones simplificadas integradas con nuestra plataforma IBM z Systems y Db2, y la facilidad de configuración y gestión son factores importantes. Sobre todo, la capacidad de extender la analítica acelerada a nuevas áreas de la empresa distingue realmente a IBM Db2 Analytics Accelerator de la competencia, y estamos iniciando ese viaje ahora mismo".


 

Logotipo de Baldor Electric Company
Baldor Electric Company

Baldor Electric Company (enlace externo a ibm.com)diseña, fabrica y comercializa motores eléctricos industriales, accionamientos y productos de transmisión de potencia mecánica.La empresa tiene su sede en Fort Smith, Arkansas.Baldor forma parte del Grupo ABB.

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Producido en los Estados Unidos Unidos de América, junio de 2017.

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