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Para respaldar las innovaciones de procesos, Ctac implementó SAP HANA® en IBM® Power Systems de acuerdo con el concepto SAP® Tailored Datacenter Integration, creando una nueva oferta en la nube para el procesamiento en memoria.
Ctac quería respaldar las innovaciones de los procesos empresariales de sus clientes con una solución en la nube sólida e in-memory, que les ayudara a beneficiarse de información en tiempo real y a obtener nuevas ventajas competitivas.
Para respaldar las innovaciones de procesos, Ctac implementó SAP HANA en IBM® Power Systems de acuerdo con el concepto SAP Tailored Datacenter Integration, creando una nueva oferta en la nube para el procesamiento en memoria.
Resultados
de implementación más rápida de SAP HANA gracias a las tecnologías en la nube
a las empresas a aprovechar la analítica en tiempo real
nuevas oportunidades de negocio para Ctac
Impulsar la innovación de procesos
El proveedor de servicios de TI y revendedor de valor agregado de SAP Ctac detectó una tendencia entre sus clientes hacia una mayor flexibilidad, procesos comerciales más rápidos y análisis en tiempo real. Si bien muchas empresas están familiarizadas con la planificación nocturna y la asignación de lotes, los clientes de Ctac estaban cada vez más ansiosos por reducir el tiempo entre el procesamiento de las transacciones del día y la capacidad de planificar los flujos de trabajo de logística y distribución resultantes.
Ctac se dio cuenta de que si podía permitir a sus clientes aprovechar información rápida sobre los datos comerciales de manera rentable, podría ayudarlos a obtener una ventaja competitiva. Léon van den Bogaert, director de tecnología en la nube de Ctac, explica: “Los clientes quieren obtener respuestas instantáneas a preguntas comerciales importantes para maximizar los márgenes de beneficio. Esperar algún día a conocer las últimas cifras se está convirtiendo en un problema cuando las empresas se mueven más rápido que nunca y la dinámica del mercado cambia rápidamente”.
Para abordar estas necesidades, Ctac quería crear una solución que permitiera a sus clientes optimizar sus procesos comerciales sin grandes inversiones iniciales en TI. Hans Gootjes, director de Arquitectura y Diseño de Ctac, comenta: “Los grandes clientes, por ejemplo, podrían acceder a los datos empresariales y aprovechar el procesamiento avanzado, como los análisis empresariales altamente sofisticados, en cuestión de segundos. Queríamos ofrecer esa capacidad mientras nos encargábamos del tamaño, la escalabilidad y la capacidad”.
Niek Verhaar, arquitecto de soluciones SAP en Ctac, agrega: “Proporcionar un servicio flexible que se adapte dinámicamente a los requisitos del negocio también ayudaría a las organizaciones más pequeñas y a nuevos segmentos de clientes a dar el siguiente paso y adoptar las futuras formas de trabajo, donde podrían eliminar los retrasos en sus procesos de negocio”.
Léon van den Bogaert dice: “Como proveedor de servicios, queremos estar preparados para ofrecer las soluciones que nuestros clientes necesitan para dar forma al futuro de sus negocios. Para nuestra empresa, significa que nuestro modelo de negocio también podría cambiar, de un clásico proveedor de recursos en la nube a un proveedor de soluciones e integración en la nube”.
Creación de una solución sólida en la nube
La Ctac se dio cuenta de que probablemente las infraestructuras del futuro tendrían un aspecto muy diferente. Ejecutaría una combinación de servicios en la nube y aplicaciones locales en función de las necesidades de sus clientes, sería capaz de responder rápidamente a los cambios, sería altamente escalable y podría hacer frente a grandes picos de carga de trabajo con poca antelación.
Al centrarse principalmente en las soluciones SAP, Ctac decidió buscar la configuración adecuada para las cargas de trabajo principales de los clientes que permitiera crear sinergias entre las cargas de trabajo analíticas SAP tradicionales y las nuevas en tiempo real en un único entorno que utilizara sus recursos de la forma más eficiente y flexible posible. Como resultado, Ctac eligió establecer y operar una infraestructura en la nube capaz de alojar la pila de software total de SAP, la nueva plataforma SAP HANA (enlace externo a ibm.com).
Cuando SAP HANA en IBM® Power Systems estuvo disponible, la empresa decidió implementar el entorno de TI requerido de acuerdo con el concepto de integración de centro de datos (TDI) personalizado de SAP basado en un servidor IBM® Power System E870 en combinación con subsistemas de IBM® Storage certificados por TDI. Esta solución está diseñada para manejar Big Data en un entorno resiliente. La tecnología de virtualización líder IBM® PowerVM y el sistema operativo SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (enlace externo a ibm.com) completan las capas flexibles del sistema, ya que son necesarias para mantener un entorno de nube eficiente que aloje varios sistemas SAP.
Hans Gootjes comenta: "En lo que respecta a las soluciones TDI para SAP HANA, IBM pudo ofrecer una arquitectura de sistemas creíble que realmente funcionaba. De hecho, incluso superó nuestras expectativas y cumplió fácilmente con los exigentes requisitos de rendimiento de SAP para las soluciones SAP HANA personalizadas.
"Llevamos muchos años utilizando la plataforma IBM® POWER: valoramos la fiabilidad y estabilidad de IBM® Power Systems. La mayoría de nuestros clientes necesitan una disponibilidad ininterrumpida de sus aplicaciones empresariales esenciales. Y la plataforma IBM® POWER nunca nos defrauda”.
Ctac conectó el servidor IBM® Power System E870 a una solución de almacenamiento IBM® Storwize V7000 duplicada. Para garantizar el mejor rendimiento en todos los sistemas SAP gestionados, Ctac confía en la tecnología integrada IBM® Easy Tier. Esto mueve automáticamente los datos a los que se accede con más frecuencia de los servidores de bases de datos SAP tradicionales basados en disco al almacenamiento disponible más rápido. Al migrar los datos calientes de forma transparente de los discos duros a los discos de estado sólido, IBM® Easy Tier optimiza el rendimiento del almacenamiento en función del uso real de los datos sin necesidad de ningún ajuste manual del almacenamiento por parte de los administradores del sistema.
La empresa aprovecha la replicación de almacenamiento para proteger sus aplicaciones SAP. Además, Ctac crea copias de seguridad regulares utilizando la función FlashCopy® de IBM de sus sistemas de almacenamiento.
Niek Verhaar confirma: “Ejecutar SAP HANA en IBM® Power Systems nos proporciona un entorno altamente flexible, escalable y robusto. Planeamos ejecutar miles de sistemas SAP en el servidor IBM® Power System E870, desde SAP HANA a través de SAP Business Suite y SAP Business Warehouse hasta las aplicaciones de vanguardia SAP Business Suite 4, SAP HANA (SAP S/4HANA®) (enlace externo a ibm.com) y aplicaciones móviles SAP Fiori.
"Elegir una plataforma IBM® POWER virtualizada en una configuración TDI nos permite utilizar nuestros recursos disponibles de forma más eficiente que con una combinación de servidores de bases de datos y aplicaciones SAP consolidados más dispositivos SAP HANA dedicados. Al colocar los servidores de aplicaciones y SAP HANA en un solo servidor, también podemos aprovechar al máximo el rendimiento agregado líder gracias al alto ancho de banda y al diseño bien equilibrado de IBM® Power System. Además, podemos operar servidores de aplicaciones y SAP HANA en una sola partición lógica, lo que minimiza aún más la sobrecarga de administración".
Durante toda la implementación, Ctac estaba muy satisfecho con el equipo de IBM. Léon van den Bogaert dice: “Todos, desde el departamento de preventa hasta los expertos técnicos y todo el personal de IBM involucrado en el proyecto, trabajaron muy bien junto con nuestro propio personal, dentro y fuera del sitio. IBM también proporcionó información muy útil para la arquitectura de la solución. Consideramos que es una gran ventaja poder aprovechar nuestros años de experiencia con IBM® POWER para ofrecer servicios de nube de próxima generación a nuestros clientes".
Al evaluar el potencial de la plataforma SAP HANA, Ctac también quiere ejecutar su propia solución XV Retail en SAP HANA para permitir análisis en tiempo real de datos de puntos de venta.
La infraestructura basada en POWER8® de nuevo diseño se integra a la perfección con el entorno de TI establecido de Ctac, que aloja servidores de aplicaciones para las soluciones que se ejecutan en SAP HANA y otros múltiples entornos SAP: Ctac opera más de una docena de servidores IBM® Power System S824 e IBM® Power 750, y el almacenamiento de datos se gestiona a través de IBM® Spectrum Virtualize en combinación con los sistemas de almacenamiento IBM® FlashSystem, IBM® Storwize V7000 e IBM® Storwize V5000. Para algunos clientes, la empresa utiliza IBM® Spectrum Protect como solución central de copia de seguridad.
Ofrecer soluciones rápidas y rentables bajo demanda
La ejecución de SAP HANA en IBM® Power Systems permite a Ctac crear nuevas oportunidades de negocio para hacer crecer sus operaciones al ofrecer un servicio de analítica escalable en tiempo real a clientes nuevos y existentes.
Léon van den Bogaert explica: "Vemos una demanda de análisis en tiempo real y decidimos ir al mercado rápidamente con nuestra oferta. Si bien muchos clientes todavía prefieren los dispositivos locales, creemos que podemos ofrecer un mejor rendimiento de manera más rentable”.
"Creemos que las empresas que han confiado en la plataforma IBM® POWER para sus aplicaciones SAP durante muchos años serán más propensas a adaptar SAP HANA cuando se ejecute en la plataforma que conocen y en la que confían. Con nuestra solución en la nube, ahora podemos brindarles la confiabilidad a la que están acostumbrados con la flexibilidad que necesitan para ajustar gradualmente sus procesos comerciales para admitir análisis en tiempo real”.
La gran ventaja para los clientes de Ctac es un plazo de entrega mucho más corto. Niek Verhaar explica: "Si bien la implementación de una solución de dispositivo puede llevar fácilmente semanas, desde la adquisición hasta la entrega, la instalación y la configuración básica, ahora podemos proporcionar la plataforma SAP HANA a un nuevo cliente en unas pocas horas. De hecho, podemos reducir el tiempo de implementación en más del 95 por ciento, acelerando así también el tiempo general de implementación”.
Hans Gootjes añade: "Con nuestra solución en la nube, podemos ofrecer la plataforma SAP HANA y aplicaciones como SAP S/4HANA en un modelo de pago por uso. Al permitir que los clientes empiecen con poco y amplíen (o también reduzcan) sus sistemas según sea necesario, no se necesitan altos costos de inversión para iniciar la transición y lograr beneficios empresariales reales basados en el análisis en tiempo real.
Gracias a la virtualización IBM® PowerVM, para ampliar o reducir la solución basta con un solo clic, lo que permite desplegar rápidamente entornos de prueba de concepto que posteriormente pueden ampliarse para dar soporte al funcionamiento en producción". Los clientes ya no necesitan pensar en dimensionar y comprar un electrodoméstico para comenzar, pueden probar las nuevas capacidades de manera rentable”.
Los clientes también se benefician de la fácil escalabilidad cuando, por ejemplo, al cabo de unos años deciden trasladar datos antiguos a soluciones de almacenamiento near-line. Si tienen un dispositivo, no se puede reducir el sistema físico. Con la solución en la nube de Ctac, siempre pueden mover datos fuera de SAP HANA para reducir los costos operativos.
Para Ctac, la tecnología de virtualización avanzada IBM® PowerVM permite asignaciones detalladas de recursos de servidor a los clientes para ofrecer soluciones del tamaño adecuado y utilizar la capacidad del sistema de manera más eficiente. Niek Verhaar afirma: "Ejecutar SAP HANA en un entorno virtualizado en IBM® Power Systems nos facilita la tarea de garantizar unos acuerdos de nivel de servicio fiables. Después de trasladar los primeros clientes a nuestra nueva plataforma, incluso notamos que el sistema proporciona un mejor rendimiento de lo esperado.
"En comparación con una solución de dispositivos, IBM® PowerVM nos ayuda a ofrecer una mejor disponibilidad, sobre todo porque podemos, por ejemplo, mover cargas de trabajo entre servidores físicos sin tiempo de inactividad mediante la función Live Partition Mobility".
Una vez que los clientes de Zendesk han trasladado sus aplicaciones SAP a SAP HANA, pueden aprovechar las funciones de integración de datos simplificadas de la plataforma en memoria. Al conectar, por ejemplo, los datos de sensores de Internet de las cosas, las empresas pueden incorporar análisis en tiempo real en la toma de decisiones y optimizar dinámicamente los procesos de planificación, inventario y logística de producción. De este modo, las empresas pueden crear valor empresarial aumentando la precisión de las tareas de planificación central al utilizar información en tiempo real en lugar de predicciones. Del mismo modo, las empresas podrán integrar flujos de datos como las redes sociales en las decisiones empresariales y utilizar la opción de transmisión de datos inteligentes de SAP HANA para un análisis de big data más avanzado.
Léon van den Bogaert concluye: "Estamos muy seguros de que SAP HANA en IBM® Power Systems es la opción adecuada para nosotros. Podemos proporcionar servicios más confiables con menos soporte operativo requerido.
"La granularidad de la virtualización IBM® PowerVM es exactamente lo que necesitamos para crear una oferta atractiva en la nube, ya que podemos ejecutar cargas de trabajo muy diversas en una sola plataforma y optimizar el rendimiento para cada instancia individualmente.
"Dado que la arquitectura innovadora de la plataforma in-memory SAP HANA proporciona un rendimiento hasta 1000 veces mejor en comparación con los sistemas de bases de datos tradicionales, muchas empresas querrán trasladar sus aplicaciones a la nueva tecnología en los próximos años. Con nuestra solución en la nube para SAP HANA en IBM® Power Systems, proporcionamos exactamente lo que necesitan, una plataforma en memoria que crece con el negocio".
Ctac (enlace externo a ibm.com) es un proveedor de soluciones ICT y el distribuidor SAP Value Added Reseller con sede en Hertogenbosch, Países Bajos, con oficinas en Bélgica y Francia. Ctac, que ofrece consultoría empresarial, servicios en la nube y desarrollo de software, cuenta con 486 empleados que generan unos ingresos anuales de 83,4 millones de euros.
Notas a pie de página
© Copyright IBM Corporation 2016. IBM Deutschland GmbH D-71137 Ehningen ibm.com/solutions/sap Producido en Alemania. Marzo de 2016. IBM, el logotipo de IBM, ibm.com, Easy Tier, FlashCopy, FlashSystem, IBM® Spectrum, IBM® Spectrum Protect, IBM® Spectrum Virtualize, Power, POWER8, PowerVM, Power Systems y Storwize son marcas comerciales de International Business Machines Corp., registradas en muchas jurisdicciones de todo el mundo. Los demás nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM u otras empresas. Puede consultar una lista actual de las marcas registradas de IBM en "Información sobre derechos de autor y marcas registradas", en ibm.com/legal/copytrade.shtml. Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio de terceros. Este documento se actualizó por última vez en la fecha inicial de publicación e IBM puede modificarlo en cualquier momento. No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM. Este caso de éxito ilustra cómo un cliente de IBM utiliza las tecnologías/servicios de IBM y/o un socio comercial de IBM. Muchos factores han contribuido a los resultados y beneficios descritos. IBM no garantiza resultados comparables. Toda la información contenida en el presente documento la proporcionó el cliente destacado o un socio comercial de IBM. IBM no garantiza su exactitud. Todos los ejemplos de clientes citados representan cómo algunos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber logrado. Los costes medioambientales y las características de rendimiento reales variarán en función de las configuraciones y condiciones de cada cliente. Esta publicación sólo tiene carácter orientativo. Las fotografías pueden mostrar modelos de diseño. LA INFORMACIÓN DE ESTE DOCUMENTO SE OFRECE "TAL CUAL" SIN NINGUNA GARANTÍA, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE NO INFRACCIÓN. Los productos de IBM están sujetos a garantía según los términos y condiciones de los acuerdos bajo los que se proporcionan. © 2016 SAP SE. Todos los derechos reservados. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA y otros productos y servicios de SAP mencionados aquí, así como sus respectivos logotipos, son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de SAP SE en Alemania y en otros países. Estos materiales son proporcionados por SAP SE o una empresa filial de SAP únicamente con fines informativos, sin representación ni garantía de ningún tipo, y SAP SE o sus empresas afiliadas no serán responsables de errores u omisiones con respecto a los materiales. Este documento, o cualquier presentación relacionada, y la estrategia de SAP SE o de sus empresas afiliadas y los posibles desarrollos futuros, productos y/o direcciones y funcionalidad de la plataforma están sujetos a cambios y pueden ser modificados por SAP SE o sus empresas afiliadas en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso.
