Introducción

¿Qué es el trabajador digital de IBM Automation?

Los trabajadores digitales de automatización son trabajos basados en software que emulan funciones profesionales específicas mediante la ejecución de procesos críticos integrales aplicando la automatización y habilidades basadas en inteligencia artificial. Los trabajadores digitales inteligentes pueden contribuir a un mayor crecimiento y eficiencia, liberando a los empleados humanos de trabajos de menor valor y asistiéndolos en un mayor retorno o en tareas de mayor contacto.

¿En qué se diferencian los trabajadores digitales de RPA?

Un trabajador digital es un software diseñado para modelar y emular funciones profesionales humanas mediante la realización de actividades laborales aplicando la automatización y habilidades basadas en inteligencia artificial. En contraste, un bot de automatización de procesos robóticos (RPA) es un software que imita las acciones humanas realizando tareas específicas para las cuales está programado.

Los trabajadores digitales pueden comprender, decidir y actuar para automatizar funciones profesionales, en lugar de simplemente actuar para automatizar tareas individuales. Con ello, amplían las funcionalidades de RPA y se pueden aplicar a más casos de uso.

Características

Guardarraíles que dan confianza

Los trabajadores digitales operan dentro de los guardarraíles que usted establezca. Son parámetros establecidos que le permiten controlar el trabajo realizado por los trabajadores digitales.

Centrarse en roles para ampliar la RPA

En lugar de estar alineados con una tarea específica, los trabajadores digitales se alinean con funciones profesionales específicas, lo que facilita una mayor automatización y un incremento de la actividad laboral.

Personalización que aporta flexibilidad

Los trabajadores digitales de IBM son configurables, lo que permite a las empresas personalizar las habilidades requeridas para sus flujos de trabajo.

Trabajadores digitales preconfigurados en acción

IBM Services ha creado un portfolio de trabajadores digitales para que los clientes puedan desplegarlos. Estos se alinean con las funciones profesionales comunes de "back office".

Entre los ejemplos se incluyen los trabajadores digitales para la gestión de proyectos, la administración de los recursos de ERP o la supervisión de tareas en TI, el proceso de cobro a pedidos y STP (source-to-pay) en finanzas, o la adquisición de talentos y la administración de nóminas en recursos humanos.

Aplicaciones de trabajadores digitales personalizados

Cree sus propios trabajadores digitales con IBM Cloud Pak™ for Automation.  En lugar de estar alineados con tareas específicas como un bot, los trabajadores digitales personalizados están alineados con funciones profesionales reales, como un asegurador hipotecario o un asistente de ventas.

Esto hace que sea más fácil interactuar con el trabajador digital y a él le permite proporcionar información a través de flujos de trabajo, correos electrónicos y herramientas de colaboración.

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