Introducción

¿Qué es la automatización inteligente?

Cuando un sistema puede recopilar y dar sentido a un montón de datos para, a continuación, utilizar estos datos para gestionar y mejorar los procesos de negocio, de forma automática y continua, aprendiendo a lo largo del camino — esto es la automatización inteligente.

¿Cómo es la plataforma inteligente?

La plataforma amplía sus funcionalidades básicas de automatización mediante la integración de inteligencia artificial para ayudar a su organización a mejorar significativamente la productividad y el compromiso de los trabajadores. Pueden:

  • Evaluar las actividades de trabajo con base en el tiempo invertido, el valor añadido y las habilidades que requieren, identificando oportunidades para aplicar una automatización eficiente.
  • Crear trabajadores digitales para automatizar o aumentar las actividades de trabajo.
  • Utilizar guardarraíles para gestionar de forma segura a los trabajadores digitales.
  • Medir el rendimiento y el impacto sobre el negocio.

Beneficios

Eficiencia y efectividad

Combine el trabajo, mezclando procesos automatizados y humanos, para incrementar la eficiencia y liberar al personal para que pueda centrarse en el trabajo realmente importante, aquel que no se puede automatizar.

Confianza y control

Defina y controle las condiciones bajo las cuales opera la automatización con guardarraíles integrados.  Los usuarios de negocio también pueden supervisar el rendimiento de la inteligencia artificial.

Crecimiento y escalabilidad

Genere nuevas fuentes de ingresos con modelos de negocio innovadores, habilitados por la automatización inteligente. La inteligencia artificial también puede ayudar a aumentar la efectividad de los empleados.

¿Cuándo es más útil la automatización inteligente?

Usted es un buen candidato para una plataforma de automatización inteligente si:

  • Sus empleados dedican demasiado tiempo a trabajos repetitivos.
  • No tiene suficiente personal para atender adecuadamente todas las solicitudes, preocupaciones o problemas de sus clientes.
  • Necesita más recursos para cumplir con los incrementos anuales en los objetivos de negocio.
  • No puede escalar la experiencia de sus mejores profesionales en los distintos equipos.

Recopile y comprenda los datos operativos

Antes de poder aplicar IA, necesita tener sus datos organizados en un solo lugar. La plataforma de software de automatización de IBM le permite capturar todos los sucesos generados por los sistemas operativos y agregarlos en indicadores clave de rendimiento (KPI) para presentar una vista significativa en tiempo real de las operaciones de negocio.

Trabajadores digitales con IA

Combinando la automatización y la inteligencia artificial, puede crear y gestionar trabajadores digitales que automaticen el trabajo de menor impacto, como la entrada de datos, y ayuden en tareas de mayor impacto, como la toma de decisiones.

Plataforma

Acceda al conjunto completo de funcionalidades de la plataforma para automatizar todos los tipos de trabajo a escala.