内存行为与限制
了解代理内存中存储了哪些信息、其作用域范围,以及适用于您数据的治理策略。
存储了哪些信息
智能助手会存储您对话中的相关信息,包括:
- 个人偏好 :喜好、厌恶以及各类别中的具体偏好
- 重要个人信息 :姓名、亲属关系及重要日期
- 计划与打算 :即将举行的活动、旅行、目标以及共同的计划
- 活动偏好 :对服务、旅行、爱好及活动的偏好
- 职业信息 :职位、工作习惯、职业目标及与工作相关的信息
- 其他信息 :您分享的喜爱物品、品牌及其他详情
哪些信息不会被存储
为保护您的隐私和安全,代理内存不会存储:
- 敏感的个人信息(例如密码或财务数据)
- 完整对话记录
- 临时或一次性信息(例如发票编号)
内存与临时信息
该代理能够区分值得长期记忆的信息与仅用于当前任务的临时信息。
临时信息 (不存储在内存中):
- 单笔交易详情(例如发票号)
- 各项活动的具体日期
- 临时文件上传
- 仅适用于当前任务的上下文相关数据
长期信息 (存储在内存中):
- 定期偏好设置
- 保持一致的个人资料
- 适用于各种交互场景的工作环境
- 沟通风格偏好
内存作用域与共享
代理内存的作用域限定在用户和租户级别,这意味着:
- 您的存储空间是专属的,不会与同一租户内的其他用户共享
- 内存状态在所有聊天线程和会话中均得以保留
- 不同代理之间可以访问内存(当内存功能启用时)
- 内存机制在测试环境和生产环境中完全一致
注意: 代理的内存行为在草稿环境和正式环境之间不会发生变化。 在测试阶段存储在草稿中的数据,在代理部署到生产环境后仍然可用,反之亦然。
跨代理共享
您的记忆会在不同的代理之间得以保留。 当您切换到另一个(已启用内存功能的)代理时,该代理可以访问关于您的相同存储信息。 这可确保您租户中的所有代理均拥有一致的使用体验。
代理记忆与信息遮蔽
代理内存信息不受个人身份信息(PII)遮盖或完全遮盖的限制。 即使在启用了跟踪分析的屏蔽功能后,内存详细信息在跟踪记录中仍然可见。 有关屏蔽设置的更多信息,请参阅《 管理代理分析设置 》。
内存存储位置
代理内存安全地存储在 watsonx Orchestrate 基础设施中:
- 内存数据按用户进行加密和隔离
- 用户之间不共享内存
- 内存与聊天记录分开存储
- 即使删除聊天记录,数据仍会保留
内存与数据隐私
代理内存的设计充分考虑了隐私和安全:
- 用户隔离 :您的内存与其他用户隔离,其他用户无法访问
- 加密 :存储中的内存数据经过加密
- 不包含敏感数据 :该系统设计上避免存储密码或财务数据等敏感信息
- 用户控制 :您可以完全掌控存储的内容,并可随时清除内存
内存和聊天记录的保留
代理内存和聊天记录遵循不同的保留策略:
| 数据类型 | 保留时间策略 | 删除触发器 |
|---|---|---|
| 交谈历史记录 | 30-365天 | 保留期结束后自动删除 |
| 代理记忆 | 30天空闲间隔(LRU) | 30天未登录后自动删除 |
注意: 删除聊天记录不会清除代理器的缓存。 这些是独立管理的。
有关聊天记录保留的更多信息,请参阅《 管理数据保留》。
账户删除与内存
当您在租户中被移除对 watsonx Orchestrate 的访问权限时,与您的账户相关的所有数据都将被永久删除,包括:
- 所有代理内存项
- 所有聊天记录
- 所有设置
此删除操作将立即生效,且无法撤销。
重要提示: 如果您预计将无法访问您的账户,请在账户被停用前,将您记忆中的任何重要信息记录下来。
合规与数据治理
代理内存符合数据保护标准:
- Memory遵循与其他 watsonx Orchestrate 数据相同的数据治理政策
- 内存同样受相同的安全控制和访问限制
- 删除的记忆无法恢复