聊天隐私与数据保护
当您使用 watsonx Orchestrate 中的聊天功能时，您的对话内容会被保存下来，这样您就可以从上次中断的地方继续，保持对话的连贯性，并在需要时随时查看聊天记录。 本页面说明了您的聊天数据是如何被存储、保护和隔离的，以确保您的隐私和安全。
聊天记录是如何存储的
watsonx Orchestrate 存储聊天记录，以实现以下功能：
- 聊天记录检索 ：访问聊天线程中的历史对话，并根据大语言模型（LLM）的上下文窗口保持上下文一致性。
- 代理记忆 ：在聊天线程和会话中，跨多条消息保持上下文。
- 对话管理 ：查看并管理您的聊天对话列表。
- 连续性 ：从上次中断的地方继续对话。
聊天数据的存储采用与《 安全、隐私和数据保护概述 》中所述相同的安全基础设施和加密标准。
有关代理内存的存储、保留和删除的更多信息，请参阅《 代理内存保留策略》。
您的聊天数据是如何被隔离的
每段聊天对话都通过用户 ID 进行隔离。 其他用户无法查看任何用户的聊天记录，从而确保用户只能查看和访问自己的聊天记录和对话。
聊天数据在租户级别进行隔离，遵循 《安全、隐私和数据保护概述 》以及《 数据隔离》 中所述的相同隔离原则。
可观测性仪表板中的对话
具有管理员或构建者角色的用户可以通过可观测性仪表板查看其租户内的聊天记录。 此访问权限旨在支持服务管理、故障排除和监控，同时保持租户级别的隔离。
如需更多信息，请参阅 “监控代理 ”。
您的聊天内容在大型语言模型（LLM）训练中的应用
watsonx Orchestrate 绝不会将您的聊天内容用于训练或改进语言模型：
- 您的数据不会被发回基础模型进行训练
- 您的对话内容将保持私密，且仅用于支持聊天功能
- 您的聊天内容将保持私密，并仅限于本服务范围内
模型提供商条款与条件
虽然 watsonx Orchestrate 不会将您的聊天数据用于训练，但其底层语言模型由第三方供应商提供。 每个模型提供商都有其自身的安全政策和服务条款：
- 请查阅您所选语言模型的安全文档和服务条款
- 了解模型提供商在推理过程中如何处理数据
- 请确保您的使用符合模型提供商的可接受使用政策
有关可用模型及其提供商的信息，请参阅 “可用 AI 模型 ”。
聊天中上传的文件
当您将文件直接上传至聊天对话时， watsonx Orchestrate 会采用相同的安全和隔离原则来保护您的文件。
文件隔离
上传的文件仅可在添加它们的聊天对话中查看：
- 文件仅保存在当前聊天线程中。
- 其他聊天室无法查看或访问这些文件。
- 该代理不会引用当前对话之外的已上传文件。
- 文档绝不会在不同对话间共享，也不会用于训练。
安全访问控制
上传文件的访问权限是通过带有有效期且经过签名的 URL 提供的：
- 签名 URL 将在规定时间后失效。
- URL 过期后，将无法打开或再次使用这些文件。
- 文件采用与聊天数据相同的加密标准进行安全存储。
文件保留
- 在服务订阅期间，上传的文件将保存在后端存储中。
- 文件在签名的 URL 过期后，将无法通过用户界面或API进行访问。
- 聊天记录保留设置（可根据租户设置在 30 至 365 天之间进行配置）适用于对话上下文。
- 目前，除了标准的保留策略外，尚无针对已上传文件的自动删除机制。
有关直接将文件上传至聊天对话的详细信息，请参阅 “在对话中上传文档 ”。
数据保留
watsonx Orchestrate 实施可配置的数据保留策略，以在服务功能与隐私及合规要求之间取得平衡。
保留时间配置
管理员可以配置聊天记录的保留时长：
- 可配置范围 ：将保留期限设置为至少 30 天，至多 365 天。
- 默认设置 ：若未明确配置，则为 30 天。
- 自动删除 ：超过指定保留期限的消息将被自动删除，且无法再访问。
- 租户级控制 ：保留设置在租户级别生效，并影响该租户内的所有用户。
要配置数据保留设置，请参阅 “管理数据保留 ”。
您的数据会如何处理
在配置的保留期内，聊天记录仍可访问。 消息将在保留期结束后自动删除，但在保留期结束前，您可以随时删除单个聊天记录或对话。
如果您的 watsonx Orchestrate 访问权限从租户中移除，与您的账户关联的所有聊天记录都将被永久删除。