高可用性、业务连续性、备份和灾难恢复 AWS

在自动化和智能代理大规模运行的人工智能驱动环境中，保持正常运行时间、保护数据以及为意外故障做好准备至关重要。 IBM watsonx Orchestrate 为韧性和恢复提供了坚实的框架。

本部分介绍：

通过理解并实施这些实践，您可确保组织具备从事件中快速恢复的能力，并维持业务连续性。

后备责任

确保数据的安全性和可恢复性是 IBM 和客户的共同责任。 IBM 提供基础设施级保护，客户则负责管理自己数据资产的备份和恢复。

核心数据与客户数据的对比

关键数据 ：指恢复和运行 watsonx Orchestrate 服务所需的内部系统级信息。它包括对平台运行至关重要的内部配置、服务逻辑和操作元数据。 IBM Cloud 的灾难恢复（DR）流程旨在保护和恢复这些数据。

客户数据 ：这包括客户在使用 watsonx Orchestrate 期间创建或上传的任何内容、文件或配置。客户数据不被视为 watsonx Orchestrate 运营的必要数据，因此不包含在 IBM 的灾难恢复（DR）承诺范围内。客户有责任备份自己的数据。

客户职责

作为该服务的用户，您需要主动管理以下类型数据的备份和恢复：

watsonx Orchestrate 确保客户即使在数据被删除后，仍有短暂的时间窗口来恢复关键数据。

延迟删除数据

自动备份计划

恢复过程

如果需要从 PostgreSQL 或 MongoDB 数据库中恢复数据，且数据在最近 12 小时的备份窗口内：

人工智能助理数据管理

IBM watsonx Orchestrate 该系统在设计时特别注重韧性、可靠性和不间断的服务交付。

区域内数据冗余

watsonx Orchestrate 自动在同一地理区域内的多个可用区之间复制数据。这些区域是相互连接的物理上独立的数据中心。这种设置可确保在一个区域出现故障时，服务可从另一个区域继续运行，而对性能的影响极小或没有影响。

自动数据复制

IBM 自动处理复制过程，无需客户进行任何人工干预。这种复制特别适用于

这可确保关键数据始终受到保护并随时可用，即使在意外中断时也是如此。

成本效益

自动数据复制无需额外成本，也不会产生额外的基础设施或运营费用。

业务影响

注：

IBM 致力于提供高度可靠且具有韧性的服务。为践行这一承诺， IBM 在其针对 watsonx Orchestrate 的《服务级别协议》（SLA）中明确规定了可用性目标。

可用性目标是指在某一个月中，预计服务完全正常运行并可供客户使用的时间占总时间的百分比。 IBM 为客户提供以下可用性服务级别协议（SLA）：

表 1. 表1。 watsonx Orchestrate 的 SLA
可用性目标	目标值
可用性百分比	99.9%