连接到 ServiceNow

ServiceNow 这是一个基于云的平台，支持跨IT、人力资源、设施管理、客户服务等部门的全企业范围服务管理。将 ServiceNow 与 watsonx Orchestrate 集成，可实现跨系统服务工作流、事件跟踪和数据同步的无缝自动化。

要实现此集成，需在两个平台之间建立安全连接。更多详情请参阅 “管理连接”。

支持的身份验证类型

ServiceNow 支持以下身份验证类型：

请选择与您的 ServiceNow 配置及组织要求相符的身份验证类型。

重要说明：

默认情况下，单点登录（SSO）处于禁用状态。若要使用“ OAuth2 令牌交换”或“ OAuth 代表”身份验证类型，请启用单点登录（SSO）。请参阅 “配置应用程序的单点登录 ”。

要将 watsonx Orchestrate 连接到 ServiceNow ：

注：该检查图标图标表示连接已成功建立。

下表描述了每种身份验证类型的配置字段。

OAuth2 授权码

OAuth2 授权码是 ServiceNow 连接的默认身份验证类型。请参阅 “身份验证类型概述 ”。


字段	必需	描述
`server_url`	是	ServiceNow 实例的基本 URL
`authorization_url`	是	URL 用户登录和授权访问的重定向位置
`token_url`	是	用于将授权码换成访问令牌的端点
`client_id`	是	ServiceNow 应用程序的客户端 ID
`client_secret`	是	中与您的应用程序相关联的客户秘密 ServiceNow

OAuth2 密钥

OAuth2 密码认证适用于直接处理用户凭证的可信应用程序。


字段	必需	描述
`server_url`	是	ServiceNow 实例的基本 URL
`token_url`	是	用于交换凭据以获取访问令牌的端点
`client_id`	是	ServiceNow 应用程序的客户端 ID
`client_secret`	是	中与您的应用程序相关联的客户秘密 ServiceNow
`username`	是	您的 ServiceNow 用户名
`password`	是	您的 ServiceNow 密码
`scope`	是	允许访问的权限或资源

不记名令牌

持有人令牌认证使用令牌进行身份验证。


字段	必需	描述
`server_url`	是	ServiceNow 实例的基本 URL
`bearer_token`	是	您的 ServiceNow 持有人令牌

OAuth2 代币交易所

OAuth2 代币交换功能支持跨服务的安全代币委托。此身份验证类型需要启用单点登录。更多信息请参阅 OAuth2 代币交换。

前置条件：


字段	必需	描述
`token_url`	是	用于交换令牌的端点
`client_id`	是	ServiceNow 应用程序的客户端 ID
`grant_type`	是	预填值： `urn:ietf:params:oauth:grant-type:saml2-bearer`. 向授权服务器表明客户端正在请求令牌交换。
`server_url`	False	ServiceNow 实例的基本 URL
令牌请求字段	False	点击“添加字段 ”以包含您的授权服务器所需的额外参数

OAuth 代表（OBO）

OAuth 代表（OBO）允许应用程序在调用其他服务时代表用户行事。此身份验证类型需要启用单点登录。更多信息请参阅 OAuth2 代表 Flow 发布。

前置条件：

应用程序配置


字段	必需	描述
`token_url`	是	用于交换令牌的端点
`application_client_id`	是	您的 ServiceNow 应用程序的客户端 ID
`grant_type`	是	预填值： `urn:ietf:params:oauth:grant-type:saml2-bearer`. 向授权服务器表明客户端正在使用代理流程。
`server_url`	False	ServiceNow 实例的基本 URL
令牌请求字段	False	点击 “添加字段 ”以包含您的授权服务器所需的更多参数

SSO 配置的其他详细信息


字段	必需	描述
`idp_url`	是	用于单点登录认证的身份提供商 URL
`idp_grant_type`	是	预填值： `urn:ietf:params:oauth:grant-type:jwt-bearer`. 标识身份提供商的授权类型。
`client_id`	是	身份提供商的客户端ID
`client_secret`	是	身份提供商的客户端密钥
`scope`	False	允许访问的权限或资源
`request_token_use`	False	预填值： `on_behalf_of`. 指定该令牌用于代表他人进行委托。
`request_token_type`	False	预填值： `urn:ietf:params:oauth:token-type:saml2`. 指定所请求令牌的类型。
令牌请求字段	False	点击“添加字段 ”以包含您的授权服务器所需的额外参数

要获取 ServiceNow 连接的配置值，请参阅 ServiceNow API文档。

现在您的应用连接已生效，您可以在 watsonx Orchestrate 中开始使用它。