创建和定制代理
创建和定制人工智能代理需要通过深思熟虑的描述来定义其目的和个性，选择最合适的人工智能模型，并选择符合您的品牌或使用案例的风格。 您还可以配置欢迎信息、启动提示和语音设置等关键要素，确保座席从第一次交互开始就能有效地吸引用户。 这些配置组件共同决定了代理如何在对话中沟通、响应和提供价值。
正在创建代理程序
创建新代理有两种方法：
从模板创建 ：从目录中选择一个代理作为模板。 该代理可在 Agent Builder 中打开，以便进行定制和部署。
从头开始创建 ：如果没有合适的模板，可直接在 Agent Builder
创建代理：
从头开始创建一个代理
当您希望在不受预定义限制的情况下配置代理的各个方面时，请使用此选项：
单击从头开始创建。
输入代理人的姓名和描述。 如需更多信息，请参阅 《代理描述建议》。
单击创建。
单击 " 部署 " 使代理生效。
根据模板创建代理
使用此选项，您可以利用现成的结构快速开始创建代理，并可轻松进行调整：
单击从模板创建。
从列表中选择一个代理。
单击用作模板。
单击 " 部署 " 使代理生效。
在 IBM Cloud 上通过工作区管理代理
- 现在，您可以在 IBM Cloud 上创建工作区，用于管理客服人员并开展协作。
- 工作区为您的团队提供了一个私密空间，您可以在其中共同构建、测试和管理代理，同时确保正在进行的工作仅对您指定的人员可见。
- 您可以根据角色权限将成员设为所有者或编辑者，在保持依赖关系的同时在工作区之间移动代理，决定谁可以查看或修改特定代理，并按项目、团队或业务部门来组织工作。
- 工作区还包含针对您当前使用的工作区定制的分析功能，可为您提供关于该工作区内客服代表活动及表现的深入洞察。
- 有关创建和管理工作区的更多信息，请参阅 《工作区概述》。
拓展代理能力
创建代理后，您可以通过以下配置选项来增强和扩展其功能：
定义配置文件
清晰具体地描述代理人的目的。 这有助于根据能力进行精确选择，从而实现多代理协调。 在定义代理的描述时，请考虑以下做法。
定义风格
选择代理如何解释和响应用户请求、选择操作以及使用工具。 请参阅为您的代理选择样式。
选择人工智能模型
从 Agent Builder UI 中选择一个人工智能模型，定义人工智能代理的核心能力。 请参见选择人工智能模型。
自定义欢迎词和启动提示
定制欢迎信息和启动提示，以便在用户开始与代理互动时为其提供指导。 请参阅自定义欢迎信息和启动提示。
自定义欢迎词下方的文字
现在，您只能通过 ADK 修改欢迎信息下方的默认浅灰色文本。 如需了解更多信息，请参阅“自定义浅灰色文本”。
配置语音（预览）
通过创建语音配置实现语音交互，让代理与用户进行口头交流。 请参阅《 配置座席语音设置（预览版） 》。
添加知识（可选）
通过添加文件或内容库中的上下文知识，增强代理的领域专业知识。 请参阅 " 为代理添加知识 "。
添加工具（可选）
整合工具，使代理能够执行自动任务，如检索数据或发送电子邮件。 请参阅 “向代理添加工具 ”。
添加合作代理（可选）
通过添加合作代理，实现多代理协调，共同完成共同目标。 请参阅 “代理协调 ”。
添加说明（可选）
定义行为规则和交互逻辑，以指导代理的反应和行动。 参见添加说明。
连接频道
通过将代理与各种互动渠道连接起来，使您的团队可以访问代理。 请参阅连接频道。
部署代理程序
通过部署代理使其在聊天界面等实时环境中可用，最终完成设置。 参见部署代理