操作的全局设置
使用全局设置配置所有操作的功能。
自 2025 年 6 月 16 日起， watsonx Orchestrate 的 AI 助手构建器将停止提供自动学习功能。
在 “操作 ”页面上，点击 “全局设置 
”。
全局设置可提供以下选项、配置和任务：
已撤销
对话路由
在对话路由选项卡中，您可以进行以下设置：
澄清问题
在"澄清问题"选项卡上，可以自定义操作如何提出澄清问题。
在 "提出澄清问题"部分，您可以
启用或禁用助手的消歧义功能（提出澄清性问题）。
修改助手在介绍澄清列表或没有匹配操作时使用的文本。
启用或禁用响应模式，并修改助手在响应模式下使用的文本。 如果启用了响应模式，则可以使用 "自定义模式 "部分为每个操作选择响应模式，以设置其行为方式。
在"不匹配"部分，您可以影响助手在无法识别输入时将客户路由到"不匹配"操作的频率。
有关更多信息，请参阅：
更改对话主题
更改对话主题功能可让您的助手处理离题问题，根据需要更改对话主题，动态地回应用户。 如需了解更多信息，请参阅 《允许客户更改对话主题》。
如有必要，可以禁用更改所有操作的主题：
在 "更改对话主题"选项卡上，将开关设置为 "关闭"。
单击 “保存 ”，然后单击 “关闭 ”。
生成式 AI
在"生成式人工智能"选项卡上，您可以启用或禁用助手的生成式人工智能功能，如信息收集和对话式搜索。
启用信息收集功能后，您的助手将利用 watsonx.ai 中的大型语言模型 (LLM)，智能识别客户回复中的多项信息，并自动填写相应的步骤，从而避免在同一会话中多次提示。
启用对话式搜索后，您的助手将使用 IBM watsonx 生成的 AI 模型，针对客户的查询提供对话式回复。
如需了解更多信息，请参阅使用watsonx.ai生成人工智能功能。
确认返回上一主题
默认情况下，新助理会询问 "是或否 "的问题，以确认客户是否想返回上一个操作。 您可以在 "确认 "部分修改这些设置。 更多信息，请参阅确认返回上一主题。
自动更正
自动修正用户在请求中拼写错误。 更正后的单词用于与动作匹配。
所有英语助手都会自动启用自动更正功能。 法语助手中也有该功能，但默认情况下是禁用的。 自动更正设置不适用于任何其他语言。
更多信息，请参阅自动更正用户输入。
显示格式
对使用日期、时间、数字、货币或百分比的变量使用显示格式。 如果客户端程序没有提供默认本地语言，也可以选择使用默认本地语言。 您可以确保网络聊天中的变量格式符合您对助手的要求。 例如，您可以选择以 HH:MM 格式而不是 HH:MM:SS 格式输出时间变量。
除非另行指定，否则变量的格式将使用系统默认值。
显示格式设置 | 描述 | 英语 - 美国 (en-US) 示例 |
|---|---|---|
语言环境 | 如果无法确定地区，请为助手选择一个默认地区。 您选择的地区使用该国家和语言的特定格式。 如果选择了一个地区，日期、时间、数字、货币和百分比格式字段就会改变，以显示该地区的特定选择。 系统默认为 " | |
日期 | 对于日历日期，请选择短、中、长、全、YY/MM/DD 或 YYYY/MM/DD | 简短： |
时间 | 时间选择短或中 | 短： |
分数位数 | 使用系统默认值（最多 14 位数）或两位数 |
|
数字分隔符 | 使用系统默认值、无、逗号或句号 | 无： |
货币小数位数 | 使用系统默认值（最多 14 位数）或两位数 |
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货币符号 | 使用系统默认设置或选择全局符号 |
|
百分比的小数位数 | 使用系统默认值（最多 14 位数）或两位数 |
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算法版本
请选择要应用于未来训练的 AI 助手算法。 如需更多信息，请参阅 “算法版本 ”。
上传/下载
您可以上传或下载操作。
下载
要备份操作，请下载并存储 JSON 文件。 在 "上传/下载"选项卡上，单击 "下载"按钮。
上载
要恢复从其他服务实例或环境导出的操作备份，请导入导出操作的 JSON 文件。
如果由于云托管持续交付环境中的实例会定期进行功能更新，导致您导出操作与导入操作之间 AI助手构建器服务发生了变化，您导入的操作可能与之前的行为有所不同。
在"上传/下载"选项卡上，将一个 JSON 文件拖到该选项卡上，或单击从本地系统中选择一个文件，然后单击 "上传"。
导入的 JSON 文件必须使用 UTF-8 编码，但不含字节顺序标记 (BOM) 编码。 JSON 文件不能包含制表符、换行符或回车符。