添加 AI 助手回复

顺序或随机

对于响应变化类型，您可以选择顺序或随机。

按顺序返回第一次触发操作时的第一个响应变量，第二次触发操作时的第二个响应变量，以此类推，顺序与输入变量的顺序相同。 这样，在处理节点时，就会按以下顺序返回响应：

• 第一次：

   How can I help you?

• 第二次：

   What can I do for you today?

• 第三次：

   Tell me what I can help with.

• 第四次

   Can I help you?

首次触发操作时随机选择变体，下次触发时随机选择另一个变体，但不会连续重复相同的变体。 此示例显示了回复可能出现的顺序：

• 第一次：

   Tell me what I can help with.

• 第二次：

   Can I help you?

• 第三次：

   How can I help you?

• 第四次

   What can I do for you today?

添加图片回复

添加图像响应，向客户显示图像。

以下通道集成支持图像响应类型：

• Web 聊天

• SMS

• Slack

• Microsoft Teams

• 脸书

• WhatsApp

要添加图像回复，请完成以下步骤：

1. 在 “助理说 ”字段中，点击 “ 图片”图标。

2. 在源 URL 字段中，键入托管图像的完整 URL。

图像必须是 "JPEG、"GIF或 "PNG格式。 图像文件必须存储在 https: URL （如 https://www.example.com/assets/common/logo.png ）可公开寻址的位置。

https://s3.eu.cloud-object-storage.appdomain.cloud/your-bucket-name/image-name.png要访问存储在 IBM Cloud® Cloud Object Storage 中的图像，请启用该图像存储对象的公共访问权限，然后通过指定图像源并使用如下语法进行引用：.

1. 可选择在提供的字段中指定图片标题、描述和 alt 文本。 在网络聊天集成中，标题和描述会与图片一起显示。

不支持变量引用。 某些集成通道会忽略标题或描述。

1. 单击应用。

添加语音响应

添加音频回复，以包含口语或其他声音内容。 在网络聊天中，音频回复会显示为嵌入式音频播放器。 在电话集成中，电话中会播放音频回复。

以下通道集成支持音频响应类型：

• Web 聊天

• 电话

• SMS

• Slack

• 脸书

• WhatsApp

要添加音频应答，请完成以下步骤：

1. 在 “Assistant 说 ”字段中，点击 “ 音频”图标。

2. 在源 URL 字段中，键入托管音频片段的完整 URL ：

   • 要直接链接到音频文件，请指定 URL ，链接到任何标准格式的文件，如 MP3 或 WAV。 在网络聊天中，链接的音频片段会显示为嵌入式音频播放器。

   • 要链接到受支持的音频托管服务上的音频片段，请指定音频片段的 URL。 在网络聊天中，链接的音频片段会使用托管服务的嵌入式播放器播放。

指定用于在浏览器中访问音频文件的 URL （例如 https://soundcloud.com/ibmresearch/fallen-star-amped ）。您无需将 URL 转换为可嵌入的形式；网络聊天会自动进行转换。

您可以嵌入以下服务托管的音频：

• SoundCloud

• Mixcloud

1. 可在提供的字段中指定标题、描述和 alt 文本。 在网络聊天集成中，标题和描述会与音频播放器一起显示。

不支持变量引用。 某些集成通道会忽略标题或描述。

添加视频回复

添加视频回复，以显示操作演示、宣传剪辑或其他视频内容。 在网络聊天中，视频回复会显示为嵌入式视频播放器。

以下通道集成支持视频响应类型：

• Web 聊天

• SMS

• Slack

• 脸书

• WhatsApp

要添加视频回复，请完成以下步骤：

1. 在 “Assistant says ”字段中，点击视频图标 。

2. 在源 URL 字段中，键入托管视频的完整 URL ：

   • 要直接链接到视频文件，请在 URL 中指定任何标准格式（如 MPEG 或 AVI）的文件。 在网络聊天中，链接的视频会渲染为嵌入式视频播放器。

不支持 HLS（.m3u8）和 DASH (MPD) 流媒体视频。

• 要链接到在受支持的视频托管服务上托管的视频，请指定视频的 URL。 在网络聊天中，链接的视频会使用托管服务的嵌入式播放器播放。

指定用于在浏览器中观看视频的 URL （例如 https://www.youtube.com/watch?v=52bpMKVigGU ）。您无需将 URL 转换为可嵌入的形式；网络聊天会自动进行转换。

您可以嵌入以下服务托管的视频：

• YouTube

• Facebook

• Vimeo

• Twitch

• 可流式传输

• Wistia

• Vidyard

1. 可选择在提供的字段中指定视频标题、描述和 alt 文本。 在网络聊天集成中，标题和描述会与视频播放器一起显示。

不支持变量引用。 某些集成通道会忽略标题或描述。

1. 如果要将视频缩放至特定的显示尺寸，请在 "基本高度"字段中指定一个数字。

添加 iframe 响应

添加iframe响应，将其他网站的内容作为 HTML "iframe元素直接嵌入聊天窗口。 如果您想让客户在不离开聊天的情况下与外部服务进行交互，iframe 响应就非常有用。 例如，您可以使用iframe响应在网络聊天中显示以下示例：

• Google 地图上的交互式地图

• 一项使用 SurveyMonkey 的调查

• 通过 OpenTable 进行预订的表格

• 一个使用 Calendly 的日程安排表单

在网络聊天中，有两种方式可以包含 iframe：

• 比如描述嵌入内容的预览卡。 客户可以点击此卡来显示框架并与内容互动。

• 内联，即在对话中。 该选项适用于较小的 iframe 内容。

以下通道集成支持iframe响应类型：

• Web 聊天

• 脸书

要添加iframe响应类型，请完成以下步骤：

1. 在 “Assistant says ”字段中，点击 iframe 图标（）。

2. 在 iframe 源字段中添加外部内容的完整 URL。

URL 必须指定可嵌入 HTML iframe 元素的内容。 不同的网站对嵌入内容有不同的限制，生成可嵌入 URL 的流程也不同。 可嵌入的 URL 是指可以指定为 iframe 元素的 src 属性值的。

例如，要嵌入使用Google地图的交互式地图，可以使用Google地图嵌入 API。 如需了解更多信息，请参阅 《地图嵌入式 API 概述》。 其他网站创建可嵌入内容的流程各不相同。

有关如何使用 Content-Security-Policy: frame-src 该功能将网站内容嵌入到您的 AI 助手中的技术细节，请参阅 CSP：frame-src。

1. 可选择在标题字段中添加描述性标题。

在网络聊天中，您添加的标题会显示在预览卡中。 客户点击预览卡即可显示外部内容。

如果没有指定标题，网络聊天会尝试从指定的 URL 中检索元数据，并根据源中的指定显示内容标题。

不支持变量引用。

1. 要在对话流程中显示 iframe，而不是作为预览卡，请将 "内嵌显示 iframe"设置为"开"。 您还可以设置 iframe 的高度。 默认值为 180 像素。

<meta property="og:image" content="https://.../image.jpg" />
<!--or-->
<meta property="og:image:url" content="https://.../image.jpg" />

<meta property="og:title" content="The webpage title" />
<meta property="og:description" content="The webpage description" />