更改变体产品
您可以在已确认的订单中更改变体产品，并针对订单总额中的任何更改捕获付款。
过程
- 登录SterlingStore Engagement，使用眼睛图标切换到客户服务视图。
- 搜索订单并转至 " 订单摘要 " 屏幕。
- 单击 编辑。 此时将打开 " 编辑顺序 " 屏幕。
- 单击与变体产品的属性对应的 编辑 图标。 此时将打开 " 查找产品 " 屏幕。
- 在 " 详细信息 " 面板中，选择相应的属性，然后单击 更新购物车。 此时将打开 " 编辑顺序 " 屏幕。 将显示更新后的订单总额和到期付款 (如果有)。
- 单击 保存。 此时将显示确认弹出窗口，提示店铺助理继续付款。
- 单击 继续付款。 这样会打开 " 捕获付款 " 屏幕。
- 从 付款类型 列表中，选择相应的付款方式。 例如，信用卡，支票等。根据所选付款方式，在相关字段中输入相应的详细信息。 如果客户的付款分布在多个付款方式中，那么您可以单击 添加其他付款方式 以添加其他付款方式。
- 在 "金额" 字段中，输入客户需要为订单支付的金额，然后单击 支付。 付款成功后，将显示一条确认消息，其中包含付款详细信息。
- 单击 查看订单摘要。 此时将显示 "订单摘要" 屏幕，其中包含已更新的订单详细信息。