要帮助解决存储系统的性能问题，您可以将资源的性能数据导出到压缩文件。 如果联系 IBM® 支持人员以帮助您分析问题，那么可能会要求您发送此文件。 您还可以将性能数据上载到与存储系统关联的支持凭单。 仅适用于 IBM Storage Insights Pro。
- 在菜单栏中，选择存储系统的类型。
例如，要为块存储系统创建压缩文件，请转至 。
- 右键单击存储系统并选择 导出性能数据。
现在，您可以导出您所在时区的性能数据。
- 指定是将性能数据下载到本地文件，还是将其上载到与存储系统关联的支持凭单。 如果选择 上载到凭单，请考虑以下信息:
- 必须从列表中选择凭单号，或者在 凭单 字段中手动输入该凭单号。
- 性能数据也会下载到本地文件中。
- 根据环境的数据监管需求，性能数据将上载到 IBM Enhanced Customer Data Repository (EcuRep) 或 Blue Diamond Enhanced Secure Support 环境。
- 选择要导出的性能数据的时间范围。
您可以选择先前 4 ， 8 或 12 小时的时间范围，或者通过单击时间和日期来指定较早的时间范围。
如何确定数据分辨率：您选择的范围和
IBM Storage Insights Pro 服务的历史保留决定了导出的性能数据的数据分辨率（粒度）：
- 如果您选择的范围在样本数据的 2 周保留期内，那么导出的性能数据的数据解析将与数据收集 (样本) 的频率相匹配。 采样时间间隔通常为 5 ， 10 或 15 分钟，具体取决于存储系统。
- 如果您选择的范围超出样本数据的 2 周保留期，那么导出数据的数据解析将自动调整为每小时。
- 如果该范围在 2 周保留期之外超过 1 个月，那么数据解析将调整为每天。
- 如果范围与 2-week 或 1-month 边界重叠，那么将使用粒度较小的数据解析。 例如，如果选择在 2 周保留期结束 (12 天前) 之前开始并在保留期结束 (16 天前) 之后结束的 4 天范围，那么数据解析将调整为每小时。
- 选择时区。
默认选择浏览器时区值。 只有在过去 15 天内时间范围超过 7 天时，才会禁用 " 批量性能数据 "复选框。 默认情况下，所有时间范围内的卷性能数据都保持未选中状态。
- 可选： 仅当勾选 “卷性能数据 ”复选框时，才会导出卷性能数据。
重要信息: 对于具有许多卷和大量性能元数据的存储系统，在尝试导出该元数据时可能会迂到错误。 在这些情况下，请尝试以下任一操作以避免由元数据大小引起的错误:
- 若选择卷性能数据 ，请缩小导出时间范围，以便更精确地锁定存储系统性能问题发生的具体时间点。 您可以对其他时间范围重复此方法，直到具有包含最初尝试导出的完整时间范围的存储系统和卷元数据的单独文件为止。
- 若未选择 “卷性能数据 ”，请指定所需性能元数据的完整时间范围。 未包含卷元数据。
- 单击 完成。
任务启动后，将在菜单栏的
“正在运行 
和已完成任务”图标中显示。
- 任务完成后，点击任务中的下载
图标即可将文件保存到本地。
提示： 性能数据中的文件名和时间戳以用户选择的时区显示。