设备诊断

要确定设备是否存在问题，请运行硬件诊断。

如果运行硬件诊断无法找出设备的问题，请检查设备软件。 如果设备通过了诊断测试，那么可能是设备与系统软件的协作方式有问题。 如果可能存在前面的问题，那么将该问题报告给您的软件服务组织。