定义数据
首先，您必须创建一个变量来测量每个客户使用的可用服务的数量。
- 从 "数据编辑器" 菜单中，选择:
图 1。 "计数出现次数" 对话框 
- 输入 services 作为目标变量，输入 # available services 作为目标标签。
- 选择 多行 到 电子计费 作为计数变量。
- 单击 定义值。
图 2。 "要计数的值" 对话框 
- 输入 1 作为值。
- 单击添加。
- 单击继续。
- 在 "个案中值的出现次数" 对话框中单击 确定 。
另一个衡量客户活动的重要指标是每月平均使用的服务金额 (美元)。
- 要创建此变量，请从 "数据编辑器" 菜单中选择:
- 输入 monthly 作为目标变量。
- 单击 类型和标签。
- 输入 Average monthly expense 作为变量标签。
- 单击继续。
图 3。 “计算变量”对话框 
- 输入 (longten + tollten + equipten + cardten + wireten) / tenure ，或者从浏览器窗口复制并粘贴到 "数字表达式" 区域中。
- 单击确定。