对客户响应建模(决策列表)

决策列表算法可以生成表示给定的二元结果(是/否)的可能性上限和下限的规则。决策列表模型广泛用于客户关系管理,例如客户服务中心或市场营销应用程序。

本示例基于某个虚构的公司,该公司希望为每个客户提供适合的报价,以便在未来的市场竞销活动中实现更高收益。特别地,该示例根据先前的促销活动使用决策列表模型来识别积极响应的客户的特征,并根据识别结果生成邮件发送列表。

决策列表模型尤其适用于交互建模,这将允许您调整模型中的参数并立即看到结果。对于允许您自动创建多个不同模型并对结果进行排序的其他方法,可以改用自动分类器节点。

图 1. 决策列表样本流
决策列表样本流

本示例使用流 pm_decisionlist.str ,该流引用数据文件 pm_customer_train1.sav 。这些文件可在任何 IBM® SPSS® Modeler 安装的 Demos 目录中找到。此目录可通过 WindowsIBM SPSS Modeler 程序组进行访问。文件 pm_decisionlist.str 位于 streams 目录下。

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