配置 Zendesk 的供应

Verify 向 Zendesk 应用程序供应用户。

准备工作

您需要使用 Read/write 访问权从 Zendesk 生成的 API 密钥。 您需要以下参数以在 Verify中配置用户供应。
  • 团队域
  • 唯一标识
  • 客户机密钥
  • 用户名
  • 密码

关于此任务

供应提供以下功能。
创建新用户
还会在 Zendesk 应用程序中创建通过 Verify 创建的新用户。
删除用户
通过 Verify 取消激活用户或禁用用户对应用程序的访问权将在 Zendesk 应用程序中删除该用户。
修改用户概要文件
通过 Verify 对用户概要文件进行的更新将推送到第三方应用程序。
用户暂挂和复原
通过 Verify 暂挂用户将取消激活该用户,通过 Verify 复原该用户将在 Zendesk 应用程序中激活该用户。
用户同步和修正
Zendesk 应用程序支持用户同步、修正和组同步功能。

用户同步将访存 Verify 中的所有目标应用程序用户,并将访存的用户与 Verify中的用户相匹配。 应用程序上定义的采用策略会指定匹配的属性,从而采用已协调的用户。

可以配置补救策略,以使用 Verify 与目标应用程序之间不同的属性值来补救用户帐户。 Verify 支持以下三个补救策略。
  • NONE - 不自动修正不合规帐户。
  • ON_SV -使用目标应用程序值更新 Verify 帐户属性值。
  • ON_TARGET-使用 Verify 值更新目标应用程序帐户属性值。
组同步访存 Verify 中的所有目标应用程序组。
注: 目前, Verify 组同步不支持访存多个同名组。
细粒度权限
Zendesk 应用程序支持细粒度权限。 同步访存所有 Zendesk 应用程序组。 可以向组中添加或从中移除用户。
注: Zendesk 仅支持要在组中添加或除去的用户的代理程序类型。

过程

  1. 通过使用以下 URL,以管理员用户身份登录到 Zendesk 帐户
    https://<Zendesk Team Domain>.zendesk.com
  2. 导航至管理 > 通道 > API > OAuth 客户端
  3. 在 " 所有 OAuth 客户机 " 部分中,单击 添加 OAuth 客户机
  4. 创建新的 OAuth 客户机 部分中,指定 客户机名称唯一标识
  5. 单击 保存
  6. 复制生成的 客户机密钥
  7. 请注意在 Verify中配置供应所需的以下参数。
    • 团队域
    • 唯一标识
    • 客户机密钥
    • 用户名
    • 密码