COMIP01, COMPIP1

此过程帮助您隔离通信输入/输出适配器 (IOA) 或输入/输出处理器 (IOP) 的问题。

1. 如果系统具有逻辑分区，请从报告问题的逻辑分区执行此过程。
2. 要确定要测试的通信硬件，请使用问题摘要表单或问题日志中的 SRC ，有关线路描述信息的详细信息，请参阅 使用通信跟踪的 "启动跟踪" 部分。
3. 执行下列步骤：
   1. 使资源脱机。
   2. 在 "启动服务工具" 屏幕上，选择 硬件服务管理器 > 逻辑硬件资源 > 系统总线资源 > 与 IOP 关联的资源 作为列表中连接的 IOP ，直到显示可疑的故障硬件为止。
   3. 在要测试的硬件上选择 验证 。
      验证 选项可能在 IOP ， IOA 或端口资源上有效。 当它在 IOP 资源上有效时，将测试任何可更换的内存。 通过在端口资源上使用 验证 选项来测试通信 IOA。
4. 运行 IOA/IOP 测试。 这可能包括以下任何内容:
   • 适配器内部测试
   • 适配器合并测试 (需要适配器合并插件-可从硬件服务提供者获取)。
   • 处理器内部测试
   • 内存测试
   • 系统端口测试

   IOA/IOP 测试是否成功完成?

   • 否: 问题在 IOA 或 IOP 中。 如果验证测试标识了发生故障的内存模块，请更换该内存模块。 在多个卡组合上，在交换 IOP 卡之前交换 IOA 卡。 更换发生故障的硬件。 请参阅 部件位置和位置码。 这将结束此过程。
   • 是:IOA/IOP 很好。 请勿更换 IOA/IOP。 继续执行下一步。
5. 在对调制解调器或网络设备运行测试之前，应验证剩余的本地硬件
   由于 IOA/IOP 测试已成功完成，因此要测试的其余本地硬件是外部电缆。

   IOA 适配器类型为 2838 ，带有 UTP (非屏蔽双绞线) 外部电缆吗?

   • 是：继续执行下一步。
   • 否: 转至步骤 8。
6. 外部电缆上的 RJ-45 接口是否按照 EIA/TIA-568A 标准正确连线?
   即，

   -Pins 1 and 2 using the same twisted pair,
   -Pins 3 and 6 using the same twisted pair,
   -Pins 4 and 5 using the same twisted pair,
   -Pins 7 and 8 using the same twisted pair.

   • 是：继续执行下一步。
   • 否: 将外部电缆更换为正确连线的电缆。 这将结束此过程。
7. 线路描述 (DSPLINETH) 的线路速度和双工值是否与网络设备 (路由器，集线器或交换机) 端口的相应值匹配?
   • 否: 更改线路描述或网络设备 (路由器，集线器或交换机) 端口的线路速度和/或双工值。 这将结束此过程。
   • 是: 转至步骤 9。
8. 电缆包装测试选项是否可用作您要测试的硬件的 验证 测试选项?
   • 是: 通过运行电缆回绕测试来验证外部电缆。 执行测试需要换行插头。 此插头可供硬件服务提供者使用。
     电缆合并测试是否成功完成?

     • 是：继续执行下一步。
     • 否: 问题在电缆中。 交换电缆。 这将结束此过程。
   • 否: 通信 IOA/IOP 不是发生故障的项。 下列其中一项可能导致该问题。
     • 外部电缆。
     • 网络。
     • 网络上的任何系统或设备
     • 网络上任何系统或设备的配置。
     • 网络上的间歇性问题。
     • 新的 SRC-执行问题分析或请求您的上一级支持以获取帮助。

     与客户或您的上一级支持人员协作以解决问题。 这将结束此过程。

9. 所有本地硬件都很好。
   这将完成本地硬件验证。 通信 IOA/IOP 和/或外部电缆不是发生故障的项。

   下列其中一项可能导致该问题:

   • 网络
   • 网络上的任何系统或设备
   • 网络上任何系统或设备的配置
   • 网络上的间歇性问题
   • 新的 SRC-执行问题分析或请求您的下一级支持以获取帮助

   与客户或您的上一级支持人员协作以解决问题。 这将结束此过程。