开具发票
开票流程通常会在订单生命周期内启动结算流程。 可以通过时间触发的事务或 API 来开具发票。
在装运订单后，会产生装运开票行为。 这将启动收款流程。
订单开票支持在订单生命周期的任何阶段（而不是只在装运后）启动结算流程。 当发票需要跨多次装运时，这可用于没有装运或实例的情况。
根据订购的产品行数量，对“附加服务”和“交货服务”开具发票。
退货开票支持在退货流程期间向客户发放退款。 可以将退款配置为在收到退回商品之前或之后发放。 如果退货是由收礼人创建的，则 Sterling™ Order Management不会将退款发给销售订单上的买方，而是发给收礼人。
只有当对整个订单开具发票时，在开票期间对订单税款和费用的任何修改才会更新订单。 此外，只有当对整个订单行开具发票时，在开票期间对行上的行税款和费用的任何修改才会更新这些订单行。
发票可以在创建 (通常用于外部集合) 后立即发布，也可以在 Sterling Order Management System中进行结算后立即发布。
估价发票开具
在许多业务场景中，如果每个订单存在多次装运，那么将在装运之间拆分费用和税款。 根据已实施的业务流程，可以采用多种方法在各个装运中拆分这些金额。 为了适当地对订单的后续装运收取费用和税款，先前的费用和税款必须存在于数据库中以便持久存储。
估价发票是在创建装运时生成的发票，充当草稿发票，用于将费用和税款持久存储在数据库中，这样在为其他装运计算费用和税款时，可以将先前的费用和税款考虑在内。
例如，为 70 美元创建了一个包含两行的订单。 企业如下所示对装运使用递增费用：
- 对 0 美元到 49.99 美元之间的订单，将添加 4.99 美元的装运费用
- 对 50 美元到 99.99 美元之间的订单，将添加 6.99 美元的装运费用
订单上的行 1 为 40 美元，行 2 为 30 美元。 在未开具估价发票的情况下，将在开具发票时产生以下费用：
| 折线图 | 金额 | 收费 |
|---|---|---|
| Line1 | 40 美元 | $4.99 |
| Line2 | 30 美元 | $6.99 |
如果开具估价发票，在计算行 2 的装运费用时，会将行 1 上的现有费用考虑在内：
| 折线图 | 金额 | 收费 |
|---|---|---|
| Line1 | 40 美元 | $4.99 |
| Line2 | 30 美元 | $6.99 - $4.99 = $2.00 |
取消具有预收款的部分订单
如果订单尚未装运，但针对该订单已预收款项，那么取消整个订单或部分订单可能需要退还一定金额。 如果是这种情况，那么 Sterling Order Management System 将发送一个通知，可以将该通知配置为由外部支付系统提用退款金额 (如果适用)。
例如，如果 140 美元的订单具有 100 美元的预收款，然后取消了 50 美元，那么需要将 10 美元退还到预收款类型。 在此情况下， Sterling Order Management System 会针对 $10 退款发出通知。
此外，可以在应用程序管理器中的支付规则级别启用 Deferred
Credit On Return Required 规则。 如果启用了该规则，并且如果不需要退还已取消的金额，那么 Sterling Order Management System 将发送一个通知，该通知可配置为由具有该金额的外部系统提取。
如果在以上示例中启用了 Deferred Credit On Return Required 规则，那么 Sterling Order Management System 将针对已取消但未退款的 $40 发出另一个通知。
开票后调整价格
Sterling Order Management System 允许订单上的任何费用或单价变更，以在订单已开具发票时触发调整发票的创建。 可以通过在给定企业的文档类型级别启用 Apply Changes To Invoiced Quantity 规则来完成此操作。 支付代理会提取调整发票，并进行相应的处理。
例如，一些店铺为其客户提供了最低价格保证。 如果客户购买一双鞋需要 50 美元，而在另一家店铺发现同一双鞋只需 45 美元，那么可能会请求 5 美元的退款。 如果启用了 Apply Changes To Invoiced Quantity 规则，并且在创建销售订单发票后将鞋子的单价更改为 $45 ，那么将为 $5 创建调整发票，并针对该金额向客户发放退款。
开票后调整税款
Sterling Order Management System 允许对订单的税款百分比进行任何更改，以在订单已开具发票时触发调整发票的创建。 可以通过在给定企业的文档类型级别开启 Apply Changes To Invoiced Quantity 规则来完成此操作。 支付代理会提取调整发票，并进行相应的处理。
例如，如果具有免税身份的客户在购物时忘记告知店铺他的身份，直至订单已装运并开具发票后才想起，此时就可以创建调整发票，并将退款发放给客户。
当通过传递纳税百分比在订单或订单行上应用税款时，会在开具发票后更新订单、订单行和税款记录中的税款金额。 要在开具发票前在订单 API 的输出中反映订单、订单行和税款记录中的正确税款金额，必须在输入中传递对应纳税百分比的正确税款金额，或者必须实现重新计算税款用户出口。