故障诊断

部署选项： 适用于 Cloud Pak for Data Netezza Performance Server

故障排除——由于DNS解析问题， Azure 备份失败。

问题

由于目标端点的DNS解析出现以下错误，导致Azure备份失败：
"message": "<urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x7f5e49a31990>: Failed to resolve '<destination-name>' ([Errno -2] Name or service not known)"

解决方案

  1. 登录 NZSaaS 控制台。
  2. 点击“备份和恢复”，然后选择“目的地”。
  3. 取出容器（如果尚未取出）。
  4. 登录与私人存储账户关联的 Azure 账户。
    1. 使用以下命令导出子网ID：
      export subnetid="/subscriptions/38853802-cd6f-4f57-ac2b-8c8cccfe5b15/resourceGroups/rg-nz-prod-az-clust6-eus2/providers/Microsoft.Network/virtualNetworks/vnet-nz-prod-az-clust6-eus2/subnets/worker-subnet"
    2. 删除存储账户的网络规则：
      az storage account network-rule remove --resource-group storageaccount-rg --account-name stgaccountname --subnet $subnetid
    3. 重新添加网络规则：
      az storage account network-rule add --resource-group storageaccount-rg --account-name stgaccountname --subnet $subnetid
  5. 登录 NZSaaS 控制台。
  6. 点击“备份和恢复”，然后选择“目的地”。
  7. 再次添加备份容器。
  8. 请执行 AdHoc 或定期备份，以确保问题得到解决。