过程分析

可以将收集的有关过程的信息格式化为流程图。 流程图有助于标识可复用元素、记录生命周期的开始和结束，以及工作流过程可管理的生命周期的各部分。

可以在纸上、黑板上或使用图形软件程序绘制业务流程图形，以创建流程图。 编写或绘制业务实践有助于对其进行分析。 还提供创建工作流过程时可使用的过程流图。 您的目标是生成一个详细的流程图，显示一个记录在其生命周期内在企业中可经过的所有路径。

您的研究必须包含以下信息：

• 过程期间与记录交互的人员的名称和角色
• 用于管理特定记录的过程
• 进入过程的记录和退出过程时记录转到的位置
• 过程中管理的记录
• 记录完成过程所用时间量
• 当前过程的运行良好并应保留的部分
• 当前过程因运行不好而应变更或除去的部分

记录业务流程时，请记下故障点，如未记录的过程或完成相同任务的不同方法。 解决这些问题并优化业务流程，然后创建和实施工作流过程。