对问题进行分类

对记录进行分类

1. 在“问题”应用程序中，显示您要进行分类的记录。
2. 使用以下某种方法对记录进行分类：
   • 从分类层次结构选择分类记录。
     1. 转至 问题详细信息 部分，单击 分类路径 字段旁边的 详细信息菜单 图标，然后选择 分类。

        此时将显示分类记录的分层树。 每条记录都有一个标识号和相应的描述。 还可以启用“分类”以使分类器建议凭单的分类。 Maximo IT 分析历史凭单信息，以提供新打开的凭单的分类预测。 对话框与凭单的建议分类的列表一起显示

     2. 展开树的分支可找到所需的分类。 选择此分类。
   • 从记录列表中选择分类记录。

     单击 分类 字段或 类描述 字段旁边的 选择值 图标，然后选择对话框中列出的某个记录。

   • 在其中一个分类字段中输入全部或部分信息。

     如果您在字段中输入部分信息，然后按 Tab 键或单击另一个字段，那么系统将完成此信息（如果部分信息是唯一的话）或显示您可从中选择值的对话框。

   输入或选择某一分类字段的信息时，系统将在关联的字段中自动输入信息：

   分类

   显示分类记录的标识号。 例如：10201

   分类路径

   显示分类记录的标识号以及完整路径。 例如：1 \ 102 \ 10201

   类描述

   显示分类记录的描述以及完整路径。 例如：End User Issue \ Software \ Operating System

   根据配置分类的方式，系统可能也会在专用优先级、所有者组、分配的所有者组和服务组字段以及“规范”选项卡上的分类属性中输入值。 请参阅“将凭单数据与分类关联”主题以获取详细信息。

3. 单击 保存问题 图标以保存记录。

要对问题重新分类，请重复为第一次分类执行的步骤。

要除去分类，请在 分类路径 字段中单击 详细信息菜单 > 清除分类。