Microsoft Teams 警报频道应用(公开预览版)
您可以为 Microsoft Teams 警报频道创建一个应用程序,以便将 Instana 上的实时警报通知发送至该 Microsoft Teams 频道。
安装先决条件
下载 IBM Instana Microsoft Teams 应用程序包
请从以下链接下载 ZIP 文件,并将其上传至您的 Microsoft Teams 管理中心: 下载 IBM_Instana_MS_Teams_App.zip
下载包后,请将应用包上传至您的 Microsoft Teams 管理中心,以便您的组织可以使用该应用。 如需了解更多信息,请参阅 《使用 Teams 管理中心上传自定义应用》。
为 Microsoft Teams 警报频道创建应用程序
要为 Microsoft Teams 提醒频道创建一个应用,请按照以下步骤操作:
在 Instana 用户界面的导航菜单中,点击 “设置”。
在 “全局设置 ”选项卡的 “事件与警报 ”部分,单击 “警报渠道 ”。
点击 “添加提醒频道 ”。
从列表中选择 Microsoft Teams 的App。
请为“ Microsoft Teams ”提醒频道输入应用名称。
获取频道链接:
- Go 访问 Microsoft Teams ,然后从导航菜单中选择 “聊天”。
- 点击 “团队和频道 ”,找到您想要连接到 Instana 的频道。
- 点击省略号按钮 ..., 然后选择 “复制链接”。
将频道链接粘贴到 “频道链接 ”字段中。 您可以在下方的 “频道名称 ”字段中看到 Microsoft Teams 这个频道名称。 请检查并确认您输入的频道信息是否正确。
注: 通道链接同时teams.microsoft.com支持 和teams.cloud.microsoft域。图 1. 为 Microsoft Teams 警报频道创建一个应用 
单击创建。
您可以在 Instana 用户界面的 “警报频道 ”部分找到您的警报频道。
将 IBM Instana 应用添加到 Microsoft Teams 频道集成中
Go 访问 Microsoft Teams ,然后从导航菜单中选择 “应用”。
搜索并添加 IBM Instana Microsoft Teams 应用。 添加应用时,您必须同意隐私政策、使用条款和权限。
打开 IBM、 Instana 和 Microsoft Teams 应用。 在 “频道 ”部分,选择您选择连接的 Microsoft Teams 频道。 您可以使用搜索栏快速找到该频道。
图 2. 选择 Microsoft Teams 频道 
点击 Go 在该频道使用该应用。 您将被重定向至频道页面,在那里您可以看到一篇包含 IBM Instana Microsoft Teams App 链接的草稿帖子。
点击 “发布” 将消息发送至频道。 该应用已添加到频道中。
在 Instana 用户界面中配置警报
您可以使用该应用程序配置现有或新的 Microsoft Teams 警报通道警报。 如需了解更多信息,请参阅 “配置和管理警报 ”。 所有警报事件都会自动显示在您选择的 Microsoft Teams 频道中。
Microsoft Teams 中的详细活动信息
在“ Microsoft Teams ”事件消息中,您可以点击 “显示/隐藏详细信息 ”和 “显示/隐藏自定义有效载荷 ”,根据需要查看或隐藏相关信息。
以下图片展示了一条从 Instana 同步到 Microsoft Teams 的事件消息:


Microsoft Teams 与 Instana 消息的同步
Instana 与 Microsoft Teams 之间的消息会进行同步。 在 Microsoft Teams 中添加到事件线程的消息,会显示在 Instana 用户界面的 “摘要”和“带 AI 的笔记 ”部分中。 同样地,在 Instana 用户界面的 “摘要”和“AI” 部分添加的笔记,也会显示在相关的 Microsoft Teams 事件线程中。
此外,在 Instana 用户界面的 “摘要与AI笔记 ”部分生成的事件摘要和笔记摘要,也会显示在相关的 Microsoft Teams 事件讨论串中。
在 Microsoft Teams 和 Instana 之间,笔记的编辑和删除操作也会同步。 在 Microsoft Teams 中编辑笔记时,更改会同步到 Instana ,反之亦然。 同样地,当在 Microsoft Teams 或 Instana 上删除一条笔记时,该笔记也会从另一个平台上移除,以确保两个系统保持一致。


Microsoft Teams 闭幕活动
要在 Microsoft Teams 中关闭事件、问题或变更,请完成以下步骤:
在 Microsoft Teams 中选择一个已开启的事件、问题或变更。
根据事件类型,点击 “关闭事件 ”、 “关闭问题 ”或 “关闭监控问题 ”。
图7。 结束活动 
在“关闭备注”输入框中输入关闭原因,然后点击 “提交”。
图8。 关闭确认 
Microsoft Teams 频道中的事件消息已从“已打开”事件更新为“手动关闭”事件。 您可以查看状态变化、事件持续时间以及手动关闭信息,如下图所示:

Instana 用户界面的事件状态已更新为 “手动关闭 ”,如下图所示:

隐私策略
本隐私政策概述了所收集的数据类型及其用途。
数据收集做法
当您安装并使用适用于 Microsoft Teams 的“ IBM ”应用( Instana )时,我们会收集以下类型的信息:
- Microsoft Teams 信息 :团队名称、团队 ID 以及频道详情,以便发布通知和进行互动。
- 用户信息 : Microsoft Teams 用户名,用于生成操作并记录交互情况。
- 消息内容 :仅限于您明确与之交互或授权应用程序访问的消息或事件,以便发送提醒或提供交互功能。
如需了解更多信息,请参阅 IBM 数据保留政策。
您信息的使用
收集到的信息将用于以下用途:
- 提供、维护和改进集成功能。
- 根据配置,将相关通知和更新发送至您的 Microsoft Teams 频道。
- 根据要求提供故障排除、调试和技术支持。
- 遵守适用的法律法规。
如需了解更多信息,请参阅 IBM 中的《条款与隐私政策》。
支持与反馈
有关支持和反馈的更多信息,请访问 IBMInstana support。