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1. 要在 "IBM支持网站上注册产品或服务，您必须拥有 "IBMID 和经过验证的电子邮件地址。 如果您已经拥有IBMID 和经过验证的电子邮件地址，请使用您的凭据登录IBM支持站点。 如果您没有IBMID，请从IBM支持站点单击 "配置文件">"登录">"创建IBMid"，创建一个IBMID。
   有关详细信息，请参阅IBM支持站点注册。
2. 登录IBM支持站点后，您将被重定向到产品页面，在这里您可以注册您的产品和服务。
   1. 搜索并选择您的产品，然后单击下一步。
   2. 填写所有所需详细信息，然后点击添加。
      提交注册后，网站会在"我的产品 "页面上显示您的产品和您的IBM客户编号 (ICN) 或列为待批准的帐户。 IBM会联系您确认访问权限。 流程完成后，您就可以在管理支持帐户> 产品资源> 我的产品页面中看到您的可用产品。
   有关详细信息，请参阅IBM支持站点注册。
3. 要打开支持案例，请单击 IBM支持"页面上的 "打开案例"。 在表单中填写所有所需详细信息，然后单击 "提交"。
   注意：表格中的字段可能会根据您的产品或情况发生变化。
   有关需要填写的详细信息，请参阅如何立案。

   显示 "案例详细信息"页面，其中包括您的案例编号，您需要此编号才能就该问题与支持人员进一步联系。