对 DB2® 问题收集信息时，您需要运行的最重要的 DB2 实用程序是 db2support。db2support
实用程序将自动收集所有可用的 DB2
诊断信息和系统诊断信息。它还有一个可选的交互式“问与答”会话，该会话会提出有关问题的详情。
关于此任务
使用
db2support 实用程序可以避免可能的用户错误，这是因为您不必手动输入
GET DATABASE CONFIGURATION FOR database-name 或
LIST TABLESPACES SHOW DETAIL 之类的命令。而且，您不需要有关要运行的命令或要收集的文件的指示信息，因此收集数据的速度会比较快。
过程
- 执行 db2support -h 命令以生成完整的命令选项列表。
- 使用相应的 db2support 命令收集数据。
db2support 实用程序应该由具有 SYSADM
权限的用户（如实例所有者）运行，以便该实用程序可以收集所有必需的信息而不发生错误。如果没有
SYSADM 权限的用户运行 db2support，那么在实用程序运行
QUERY CLIENT 或 LIST ACTIVE DATABASES
之类的命令时，可能会产生 SQL 错误（SQL1092）。
如果使用 db2support 实用程序来帮助将信息传送至
IBM 软件支持机构，请在系统遇到问题时运行 db2support命令。这样工具就会及时地收集信息，例如操作系统性能详细信息。如果在出现问题时无法运行实用程序，您仍可以在问题停止之后发出
db2support 命令，因为会自动生成某些首次出现数据捕获 (FODC) 诊断文件。
如果 FODC 包存储在不是缺省诊断路径或
FODCPATH 设置所指定的路径的目录路径中，那么您需要使用 -fodcpath 参数来对
db2support 命令指示 FODC 路径，以便可以在 db2support.zip 文件中包括该 FODC 包。
除非您需要使用 -fodcpath 参数来包括 FODC 包的路径，否则以下基本调用通常足够收集对问题进行调试所需的大多数信息（注意，如果使用 -c 选项，那么该实用程序将建立与数据库的连接）：
db2support <output path> -d <database name> -c
输出的收集非常方便，并且会存储在压缩的 ZIP 归档 db2support.zip 中，以便可以很轻松地在任何系统上对其进行传送和解压缩。
结果
db2support 捕获的信息类型取决于调用命令的方式、是否启动了数据库管理器以及能否连接至数据库。
db2support 实用程序在所有条件下收集以下信息：
- db2diag
日志文件
- 所有陷阱文件
- 锁定列表文件
- 转储文件
- 各种与系统有关的文件
- 各种系统命令的输出
- db2cli.ini
- db2dsdriver.cfg
根据情况，
db2support
实用程序还有可能收集以下信息：
- 活动日志文件
- 缓冲池和表空间（SQLSPCS.1 和 SQLSPCS.2）控制文件（使用 -d 选项）
- db2dump 目录的内容
- 扩展系统信息（使用 -s 选项）
- 数据库配置设置（使用 -d 选项）
- 数据库管理器配置设置文件
- 首次出现数据捕获 (FODC) 信息（使用 -fodc 和 -fodcpath 选项）
- 日志文件头文件（使用 -d 选项）
- 恢复历史记录文件（使用 -d 选项）
- SYSIBM.SYSTABLES、SYSIBM.SYSINDEXES 和 SYSIBM.SYSDATAPARTITIONS
系统目录表的格式化数据（带 -d 选项，数据库未激活且 db2support 工具未处于优化器方式）
- 集群中所有主机（安装了集群管理器）的诊断数据
HTML 报告
db2support.html 将总是包括下列信息：
- 问题记录 (PMR) 编号（如果指定了 -n）
- 操作系统和级别（例如，AIX® 5.1）
- DB2
发行版信息
- 是 32 位还是 64 位环境的指示信息
- DB2
安装路径信息
- db2nodes.cfg 的内容
- CPU 和磁盘数目及内存量
- 实例上的数据库列表
- 注册表信息和环境，包括 PATH 和 LIBPATH
- UNIX 的当前文件系统和索引节点的磁盘可用空间
- Java™ SDK 级别
- Java JCC 版本
- Java JCC 配置
- 数据库管理器配置
- 数据库恢复历史记录文件列表
- sqllib 目录的 ls -lR 输出（或 Windows 上的相应项）
- LIST NODE DIRECTORY 命令的结果
- LIST ADMIN NODE DIRECTORY 命令的结果
- LIST DCS DIRECTORY 命令的结果
- LIST DCS APPLICATIONS EXTENDED 命令的结果
- 所有已安装软件的列表
指定
-s 选项时，以下信息将出现在
db2support.html 文件中：
- 详细的磁盘信息（分区布局、类型、LVM 信息等等）
- 详细的网络信息
- 内核统计信息
- 固件版本
- 其他特定于操作系统的命令
如果已经启动了 DB2，那么
db2support.html 文件包含下列附加信息：
- 客户机连接状态
- 数据库和数据库管理器配置（数据库配置需要 -d 选项）
- CLI 配置
- 内存池信息（大小和耗用大小）。如果使用 -d 选项，那么会收集完整数据
- LIST ACTIVE DATABASES 命令的结果
- LIST DCS APPLICATIONS 命令的结果
如果已指定
-c 选项，并且已成功连接至数据库，那么
db2support.html 文件包含以下信息：
- 用户表的数目
- 数据库数据的大概大小
- 数据库快照
- 应用程序快照
- 缓冲池信息
- LIST APPLICATIONS 命令的结果
- LIST COMMAND OPTIONS 命令的结果
- LIST DATABASE DIRECTORY 命令的结果
- LIST INDOUBT TRANSACTIONS 命令的结果
- LIST DATABASE PARTITION GROUPS 命令的结果
- LIST DBPARTITIONNUMS 命令的结果
- LIST ODBC DATA SOURCES 命令的结果
- LIST PACKAGES/TABLES 命令的结果
- LIST TABLESPACE CONTAINERS 命令的结果
- LIST TABLESPACES 命令的结果
- LIST DRDA IN DOUBT TRANSACTIONS 命令的结果
- DB2 工作负载管理器信息
db2support.zip 文件内容示例
可以使用带有 -unzip 参数的 db2support 命令来将
db2support.zip 文件的内容在本地解压缩，可以选择这些内容将解压缩至的目录路径。还可以使用 -unzip 选项来解压缩已归档诊断数据的内容，而不需要其他软件。如果您只想知道 db2support.zip 文件中包括哪些文件而不解压缩实际的内容，那么可以改为使用带有
-unzip list 参数的 db2support 命令。
为了获取
db2support.zip 文件的内容示例，已执行以下命令：
db2support . -d sample -c -f -st "select * from staff"
通过将
db2support.zip 文件解压缩，收集了下列文件和目录：
- DB2CONFIG/ - 配置信息（例如数据库、数据库管理器、BP、CLI、Java 开发者套件及其他）
- DB2DUMP/ - 过去三天生成的 db2diag.log 文件内容
- DB2MISC/ - sqllib 目录的列表
- DB2SNAP/ - DB2 命令的输出（例如，db2set、LIST TABLES、LIST INDOUBT TRANSACTIONS、LIST APPLICATIONS
及其他）
- db2supp_opt.zip - 优化器问题的诊断信息
- db2supp_system.zip - 操作系统信息
- db2support.html - 格式化为 HTML 节的诊断信息
- db2support.log - db2support 收集的诊断日志信息
- db2support_options.in - 用来启动 db2support 收集的命令行选项
db2supp_opt.zip
文件包含关于优化器的信息。将此文件解压缩将生成下列目录：
- OPTIMIZER/ - 优化器问题的诊断信息
- OPTIMIZER/optimizer.log - 此文件包含所有活动的日志
- OPTIMIZER/CATALOGS - 下列子目录（仅当目录表中的
LOB 列不为空时，才会生成这些子目录）中所有包含 LOB 的目录：
- FUNCTIONS
- INDEXES
- NODEGROUPS
- ROUTINES
- SEQUENCES
- TABLES
- VIEWS
- OPTIMIZER/DB2DUMP - db2serv 输出（serv.* 和 serv2.* 输出文件）
db2supp_system.zip
文件包含系统信息。将此文件解压缩将生成下列文件和目录：
- DB2CONFIG/ - db2cli.ini（~/sqllib/cfg 中的文件）
- DB2MISC/ - DB2SYSTM 文件（二进制）及其他
- OSCONFIG/ - 不同的操作系统信息文件（例如，netstat、services、vfs、ulimit、hosts 及其他）
- OSSNAP/ - 操作系统快照（例如，iostat、netstat、uptime、vmstat、ps_elf 及其他）
- SQLDBDIR/ - 重要的缓冲池元文件 (~/sqllib/sqldbdir)
- SQLGWDIR/ - DCS 目录（~/sqllib/sqlgwdir 中的文件）
- SQLNODIR/ - 节点目录（~/sqllib/sqlnodir 中的文件）
- SPMLOG/ - ~/sqllib/spmlog 中的文件
- report.log - 所有收集活动的日志
DB2 V9.7 for Linux, UNIX, and Windows