流程蓝图入门

通过此教程，了解简单流程蓝图的创建步骤。

在本教程中，将学习如何执行以下操作：

创建一个流程蓝图，表示一个简单的安全徽章申请流程。
使用发现映射快速捕获业务流程中的基本步骤。
从发现映射创建流程图。
使用泳道图捕捉执行不同步骤的角色。
使用网关捕获流程中的不同路径。
将相关任务分组为子流程。
向流程和流程活动添加详细信息以完整记录业务流程。
回放流程图，与项目干系人一起复查流程。

简介

您可以使用流程蓝图来记录业务流程以供复查和分析。

在本教程中，您将创建一个简单的流程蓝图，表示申请、制造和交付安全徽章的业务流程。在此业务流程中：

员工提交有关新的或更换安全识别牌的请求。
“安全”团队会复查该请求，验证请求员工的安全级别。如果他们批准请求的安全级别，那么会向工具传递请求以进行制作。如果由于安全许可不足或其他某个原因而拒绝请求，那么会通知发出请求的员工，且流程会终止。
首先会为员工安排时间来前往安全部门拍摄照片，然后工具才可以制作安全识别牌。
拍照后，工具会打印并制作出识别牌。然后，通知员工领取识别牌。

本教程应该需要大约 60 分钟才能完成。如果要研究其他与本教程相关的概念，那么完成时间可能会延长。

技能水平: 初级
先决条件: 您必须有权访问将创建流程蓝图的空间。建议您创建新空间以存储教程工作，并移除您自己之外的所有缺省参与者，以便您帐户中的其他用户无法访问和链接到您的教程工件。

创建发现映射

创建流程蓝图并将流程活动添加到发现映射。

所需时间： 10 分钟

在您的空间内，通过单击新建 > 流程蓝图来创建新的流程蓝图。
将流程蓝图命名为“安全识别牌请求”，并单击创建。
您的流程蓝图将在“发现映射”视图中打开。您可以在此处通过在“流程大纲”中输入列表或使用添加里程碑和添加活动按钮，添加里程碑和活动。
在流程大纲中，选择里程碑 1 并输入 Request ，重新命名第一个里程碑。
选择第一个活动并将其重命名为 Submit Badge Request。
将里程碑 2 重命名为 Review ，然后按 Enter。
这样就创建了第三个里程碑。
通过按 Tab 键将此里程碑更改为活动。将此活动命名为 Review Request。
现在，使用 " 添加里程碑 "按钮创建名为 Manufacture 的另一个里程碑，并使用 " 添加活动 "按钮创建名为 Create Badge、 Schedule Photo 和 Send Pickup Details 的三个活动。
由于 Schedule Photo 活动在 Create Badge 活动之前，因此拖动 Schedule Photo 并将其放在 Create Badge 的上方。

结果: 您的发现映射应该类似于以下内容:

生成流程图

通过流程图，您可以表示流程中的路径，可以将活动组成表示参与流程的不同角色或团队的泳道。

所需时间：10 分钟

首先，通过在工具栏中从“发现映射”视图切换到“流程图”视图并单击创建图来生成流程图。
缺省情况下，流程图具有开始事件和结束事件，且所有活动都包含在单个泳道中。
所有这些活动并非都由同一个人或团队执行。为了表示将执行这些活动的不同参与者，您可以添加泳线，这些泳线与不同的参与者相关联。通过单击泳道标签，将第一个泳道与参与者关联。在泳道参与者字段中，键入 Employee。泳道组字段将泳道与 Blueworks Live 账户中定义的用户组关联起来。暂时将此字段留空。
关闭窗口时，泳道的标签会更新为“员工”。
右键单击“复查请求”活动，并选择编辑详细信息。
请注意，" 参与者 "字段的值已经填入了 "雇员"，这是属于 "雇员 "泳道的活动的结果。
删除参与者字段中的 "雇员 "值，并输入 Security Team 。
这样会自动创建与“安全团队”参与者关联的新泳道，且会将“复查请求”活动移动到此泳道中。
通过单击添加泳道按钮创建第三个泳道。
单击该泳道的标签，然后为泳道参与者输入 Facilities 。
这些活动的参与者字段移入此泳道后会自动更改为 Facilities 。
将“安排照相”和“创建识别牌”活动拖动到“工具”泳道中。
通过单击泳道标签并将泳道拖动到正确位置，对泳道进行重新排序，使“员工”泳道位于顶部，而“工具”泳道则位于底部。

结果: 现在，您的图应该类似于以下内容:

为替代流量添加网关

通过网关，您可以在流程中选择其他路径。

所需时间： 10 分钟

在此示例中，安全团队会审查徽章申请，以确保员工具备所申请的必要安全许可。如果安全团队批准了申请，则会将申请转给设施团队。如果没有，安全团队就会通知员工其申请被拒绝，流程也就结束了。您可以使用一个网关来表示这些替代方案，该网关的出站路径反映了已批准和已拒绝的流量。

将鼠标悬停在 "审核请求 "和 "计划照片 "活动之间的连接线上，直到插入按钮出现，然后选择 " 插入专属网关"。
将使用缺省标签 "是" 和 "否" 自动生成两个传出路径。可以修改这些标签以表示您需要表示的不同流程方案。
网关通常代表流程中对某些值或条件进行评估的一个点，因此网关通常以问题的形式命名，而输出路径的名称则代表问题的答案。单击标签并输入 Approved? ，更改网关名称。
安全团队未批准请求时，会向员工发送电子邮件，通知此决策。将鼠标悬停在 "无 "路径上，直到插入按钮出现，然后选择 " 插入活动 "。将此活动命名为 Send Notification。
Send Notification 活动是流程审核阶段的一部分，因此应将其拖回审核里程碑，同时拖回完成路径的 "结束 "事件。

结果: 现在，您的图应该类似于以下内容:

将活动分组为子流程

通过子流程，您可对相关活动进行分组，并隐藏流程中较低级别的复杂性。

所需时间： 5 分钟

在安全徽章申请流程中，有两项活动与制作安全徽章有关。对于某些项目干系人，了解识别牌创建过程中所涉活动的详细信息可能很重要，而对于其他一些项目干系人，仅了解流程中具有一个创建识别牌的步骤可能就已足够，而无需了解涉及到的子步骤。您可以使用子流程对相关活动进行分组，并可根据审核人员和利益相关者要求的详细程度对子流程进行扩展或折叠。

使用 Ctrl + 单击，选择“安排照相”和“创建识别牌”活动。右键单击，然后选择转换为子流程。
这两个活动将放入一个具有开始事件和结束事件的子流程中。
重新命名子进程，方法是选择默认名称并输入 Manufacture Badge。

结果: 提示：您可以使用子流程活动底部的 + 和 - 来展开和折叠子流程。

现在，您的图应该类似于以下内容:

添加活动和流程详细信息

流程图可包含流程中涉及的活动和参与者以及其他更多信息。要提供更全面的流程相关文档，可向单个活动和整个流程添加详细信息。

所需时间： 5 分钟

根据您的 Blueworks Live 帐户的定制情况，可在流程中指定的详细信息类型可能会有所不同。您可能有更多针对贵组织的详细信息类别，也可能有默认类别的子集。

在流程或元素的“详细信息”视图中添加了详细信息。右键单击活动并选择详细信息，向“提交识别牌请求”活动添加一些详细信息。
此活动的“详细信息”视图针对“参与者”已具有值，此值匹配与活动的泳道关联的参与者。如果您的帐户使这些类别可用，那么还可添加一些属性的值，例如，活动的业务所有者或者使用的系统或软件。这些详细信息字段中的很多字段都使用帐户词汇表中的项，因此，当您开始在字段中输入时，会向您显示词汇表中的匹配术语。
“提交识别牌请求”活动期间，员工会填写请求新识别牌的表单。这是活动的输出。在 " 输出 "字段中，输入 Completed Access Badge Request。
在下一个活动“复查请求”中，会复查员工填写的表单。打开“复查请求”活动的“详细信息”视图。
要将先前活动的输出复制到此活动的输入，请单击添加先前活动的输出。
安全团队的复查结果是批准或拒绝。在 " 输出 "字段中，输入 Approval Status。
您还可以添加其他信息来记录审查请求活动。例如，如果 Blueworks Live 中定义了相关策略，就可以在 " 策略 "选项卡中链接到这些策略。如果有其他参考文件，可以在 "附件 "选项卡中将其添加为附件。或者，您也可以在 " 文档 "选项卡中添加活动的简要说明。

为项目干系人回放流程

记录流程时，通常具有多个您希望获得其反馈的项目干系人。您可以使用回放功能，引导利益相关者了解流程细节。

所需时间： 10 分钟

流程回放是一种让审核人员逐步浏览流程图不同路径的方法，审核人员可在每一步停留，检查与该步骤相关的细节和注释。

单击更改为播放模式。
通过选择一组连接的元素，指定流程中的路径。在此示例中，选择 Submit Badge Request, Review Request, Approved?, 和 Send Notification。将这种播放方式称为 Rejection Path ，以区别于其他播放方式。
单击播放，遍历回放中刚创建的所有活动。
在画布右侧，可查看与每个活动关联的详细信息、文档、变更历史记录和注释。使用回放控件按钮，在所选路径中前后移动。
要退出回放方式，请单击回放控件中的退出。

结果: 现在，您的图应该类似于以下内容: