获取和更改案例信息

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您可以使用 IBM® Business Automation Workflow REST 协议来获取和设置案例数据，包括案例注释，案例历史记录和任务。

案例和案例文件夹

在已部署的解决方案的目标对象库中，案例表示为其中的文件夹层次结构中的案例文件夹。 案例归档在文件夹层次结构中与其案例类型相对应的 Cases 文件夹下。 案例文件夹中包含与该案例相关联的任务、历史记录和注释。

为了防止任何一个文件夹中包含太多对象，会根据创建案例的年份、月份、日将新的案例文件夹放在一个子文件夹中。 该子文件夹还包含用于标识父文件夹的随机生成的编号。 以下示例说明了已部署的解决方案的文件夹层次结构的一般结构。 在此示例中，子文件夹层次结构表示为如下所示：
  • yyyy：由四位数组成的年份
  • mm：由两位数组成的月份
  • dd：由两位数组成的日
  • pppp：由四位数组成的父文件夹编号
/IBM Case Manager
  /Solution Deployments
    /<solution name 1>
      /Case Types        /<Case Type 1a folder>
          /Cases
            /yyyy
              /mm
                /dd
                  /pppp
                    /<case folder. Name = sequence number>
                    ... (more case instance folders)
        /<Case Type 1b folder>
          /Cases
            /yyyy
              /mm
                /dd
                  /pppp
                    /<case folder. Name = sequence number>
                    ... (more case types for solution 1)
    /<solution name 2>
      /Case Types
        /<Case Type 2a folder>
          /Cases
            /yyyy
              /mm
                /dd
                  /pppp
                    /<case folder. Name = sequence number>
                    ... 
        /<Case Type 2b folder>
          /Cases
            /yyyy
              /mm
                /dd
                  /pppp
                    /<case folder. Name = sequence number>
                    ... (more case types for solution 2)
    ... (more solutions)