Benchmarking

发行说明

• 近期发布

入门指南 - 概述与核心概念

• 基准测试能为您带来什么
• 基准测试应用程序概述
• 主要收益
• 基准类型
• 数据合作伙伴与基准来源
• 产品组件一览
• 用户角色与权限
• 附录A：术语表与缩略语
• 附录B：版本与兼容性说明

如何使用本指南

• 本指南适用于哪些人
• 各章节涵盖的内容
• 从哪里开始——Persona
• 本指南中使用的约定
• 实施检查清单

快速启动

• 受众与目的
• 先决条件
• 访问基准测试
• 导航
• 基准测试的“前60分钟”
• 何时开始进行详细配置

配置指南

• 目的与范围
• 架构与数据流
• 配置职责
• 分类学与版本对齐
• 组织配置文件设置
• 成本数据配置
• 基础设施数据与容量
• 同侪群体配置
• 数据刷新与维护
• 配置治理

基准测试报告

• 使用基准报告
• 报告类型一览
• 基准化视角中的共同要素
• 行业基准报告在交互式基准测试中
• IT OpEx 分发报告在交互式基准测试中
• 交互式基准测试中的基础设施基准报告
• 成本核算中的基准启用报告
• 实际应用场景
• 如何启用基准成本报告
• 如何谈论局限性
• 何时需要回溯到配置或方法论

数据与方法论参考

• 目的与范围
• 基准数据来源
• 承保范围与限额
• 规范化和映射
• 同侪群体与统计方法
• 解释准则与注意事项
• 方法论常见问题解答

运营与治理

• 为何基准测试需要治理
• 运营模式与角色
• 标准步调
• 核心工作流
• 配置与变更策略
• 数据质量与验证程序
• 采用与沟通模式
• 基准测试本身的KPI
• 与更广泛的TBM计划的整合

故障排除与常见问题解答

• 如何使用故障排除与常见问题解答部分
• 访问与导航问题
• 缺失或不完整的数据
• 数值看起来有误或可疑
• 同龄群体与过滤问题
• 配置与集成问题
• 常见问题解答