创建 IBM 支持用户

在向系统添加存储器之前，创建支持用户。

关于此任务

创建支持用户意味着 IBM® 支持人员可查看您建立的任何支持凭单。拥有该帐户可以更快速地解决问题，尤其是在复杂情况下。该帐户是安全的，IBM 只有先联系帐户所有者，然后才能访问该帐户。

过程

以下指示信息涉及 IBM Cloud™ 用户界面，该界面可能会发生更改。请参阅 IBM Cloud 文档，以获取有关这些选项的特定详细信息。

  1. 浏览至 IBM Cloud 门户网站。
  2. 单击帐户 > 用户。在“用户”页面上，单击添加用户。
  3. 填写以下字段，如表 1中所示：
    表 1. 新支持用户的字段
    字段 值
    用户名
    IBM-Storage-SV-Cloud-acct_num
    其中，acct_num 是在顶部条幅中注销图标旁边显示的 IBM
    Cloud     帐号。
    电子邮件地址或 IBM 标识 IBM-Storage-SV-Cloud@wwpdl.vnet.ibm.com
    名字 IBM Storage
    姓氏 Support
    时区 your_time_zone
    VPN 密码 请输入 8 到 20 个字符的密码。
    街道地址 请输入贵公司的街道地址。
    城市 请输入贵公司所在的城市。
    国家或地区 请输入贵公司所在的国家或地区。
    邮政编码 请输入贵公司的邮政编码。
  4. 单击屏幕顶部的门户网站许可权。
  5. 在出现是否保存更改？提示时，单击是。
  6. 在“支持”页面上，单击选择所有支持许可权。
    这将选择所有凭单选项。
  7. 在“设备”页面上，选择查看硬件详细信息和查看虚拟服务器详细信息。
  8. 滚动到页面底部，然后单击添加门户网站许可权。

结果

这将创建支持用户。