用户的密码提示

密码提示帮助用户回忆自己创建的密码，并且需要用户在管理员重置密码之前确认其身份。 密码提示还可帮助用户重置密码。

回忆密码

用户可以使用从概要文件菜单中提供的密码信息操作来设置自己的密码、密码提示问题和密码提示答案。 用户重置其密码时，他们可以选择密码提示并提供答案。

确认身份

管理员和服务台代理可能会要求用户正确回答密码提示问题之后才能重置密码。 管理员和服务台代理还可以为用户变更密码提示问题和答案。

重置密码

登录前，用户可以使用忘记密码链接重置密码，方法是提供自己的密码提示问题、电子邮件地址和密码提示答案。