创建优先级矩阵

使用以下过程可以创建新的优先级矩阵或向现有的优先级矩阵添加记录。

创建优先级矩阵

过程

  1. 在 "优先级矩阵" 应用程序中，单击 新建行 以向矩阵添加新记录。
  2. 在 类型 字段中，输入要应用记录的凭单类型，或者单击 "选择值" "选择值" 图标 以选择类型。 选项是 SR（代表服务请求）、事件和问题。
  3. 在每个 影响， 紧急程度和 内部优先级 字段中输入有效的数字值。
    • 使用与每个字段关联的 "选择值" "选择值" 图标 对话框来选择选项的值或视图描述。
    • 在字段中输入值后，跳格至下一个字段。 描述列会自动填充。
  4. 为每个要添加的新记录重复上述步骤。
  5. 单击 保存矩阵。