示例:将服务请求自动分配给服务组

生产设备开发团队被要求在生产系统中实现一个业务规则。当设备中的管道泄漏时,操作员将创建服务请求来报告发生泄漏。管道体积确定分配给服务组的服务请求。开发团队创建了一个将服务请求分配给适当的服务组的脚本。如果管道体积大于指定的限制,那么该团队还必须确保将创建工作日志。

关于此任务

开发团队使用自动化脚本来实现此业务规则。在此过程中,执行步骤 1 - 3 的结果是,脚本正确地将服务请求分配给服务组。步骤 4 涉及创建工作日志,并因此需要调用 Java™ 或 Maximo® 业务对象 (MBO) API 调用。

过程

  1. 创建操作启动点和脚本。
  2. 创建上报。
  3. 测试配置。
  4. 通过使用 MBO API 创建工作日志。