IBM Support Assistant (ISA)

IBM® Support Assistant 是一个帮助您搜索和查找产品支持和培训信息的工具。

如果需要打开问题管理记录 (PMR) ， IBM Support Assistant 可以通过自动收集支持信息来节省您的时间。 IBM Support Assistant 提供以下服务:

• 通过联合搜索界面 (跨多个资源进行一次搜索) 改进了对 IBM 支持信息， IBM 新闻组和其他资源的访问
• 轻松获取 IBM 教育材料和产品教育路线图
• 通过方便的链接轻松访问 IBM 产品主页，产品支持页面以及产品论坛或新闻组
• 通过收集密钥系统信息并通过以电子方式创建 PMR 将数据发送到 IBM ，缩短 PMR 解决时间

Network Manager 插件可用于 IBM Support Assistant。 IBM Support Assistant 需要该插件，以便它可以诊断 Network Manager 问题。

有关 IBM Support Assistant的更多信息，请参阅以下 IBM Web 站点: https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSLLVC/welcome/isa_welcome.html