使用 Watson Assistant 构建助手

重要信息： IBM Cloud Pak® for Data 4.6 版本将于 2025 年 7 月 31 日结束支持 (EOS)。 欲了解更多信息，请参阅 IBM Cloud Pak for Data 版本 4.X 的停止服务公告。

在 IBM Cloud Pak for Data 4.6 版本支持结束之前，升级到 IBM Software Hub 5.1 版本。 更多信息，请参阅 IBM Software Hub 版本 5.1 文档中的升级 IBM Software Hub。

使用 Watson Assistant 服务将您自己的品牌助手构建到任何设备，应用程序或通道中。 您的助手可以连接到您已使用的客户互动资源，以提供有吸引力的、统一的问题解决体验。

服务 在缺省情况下，此服务不可用。 管理员必须在 IBM Cloud Pak for Data 平台上安装此服务，并且必须授予您对该服务的访问权。 要确定是否已安装该服务，请打开服务目录并检查该服务是否已启用。

产品随附的图形工具指导您完成开发 Watson Assistant 为您构建定制机器学习模型所需的训练数据的步骤。 使用对话构建器工具来编写脚本，以供您的助手在与您的客户进行交互时遵循。 此脚本会根据您识别的客户目标启动，并返回您创建的有用响应。 对于更复杂的客户查询，助手可以搜索外部数据源，并返回它发现的任何有用信息作为其响应。

您可使用内置的预览链接集成来测试该助手，以及使用内置的 Web 交谈集成来部署已完成的助手。 在“分析”页面中，您可查看指标以及分析该助手与用户之间的对话，以跟踪该助手的表现。

访问现有服务实例

  1. 浏览到 IBM Cloud Pak for Data 实例并登录。
  2. 从网络客户端菜单中选择服务 > 实例。
  3. 从 " 实例 " 页面，单击 Watson Assistant 实例以将其打开。
  4. 单击 Launch tool（启动工具）。

入门

要开始使用服务，请参阅以下链接：