文本分析的酒店满意度示例

SPSS Modeler 提供了专门用于处理文本的节点。

在本教程中，酒店经理有兴趣了解客户对酒店的看法。 酒店经理希望为酒店分析评论，以了解客户的想法。 评审对酒店人员，舒适性，清洁度，价格以及其他感兴趣的领域发表了意见。

此示例使用名为 酒店满意度的流，此流在示例项目 先前导入的中可用。 数据文件为 hotelSatisfaction.csv 和 hotelSatisfaction.xlsx。 该流程使用 "文本分析" 节点来分析有关酒店的虚构评论。

此流程说明了使用 "文本挖掘" 节点或 "文本链接分析" 节点来分析文本数据的两种方法。 其还介绍如何部署文本模型和对当前或新数据评分。

1. 打开 使用文本分析的示例项目。
2. 向下滚动到 Modeler 流程 部分，然后选择 酒店满意度 流程。