边界事件充当 人员服务内的触发器，它将 coach 中的信息发送到人员服务，该信息之后会在该人员服务中落实，然后 人员服务将前进到流程中的下一步。
库存视图和定制视图中都可以使用指定的边界事件；但每个 coach 视图只能指定一个边界事件。缺省情况下，“库存按钮控件”视图具有指定的边界事件。
创建 coach 视图时，您可以在使用情况下的概述选项卡上指定边界事件。必须添加 JavaScript 代码以在适当时间通过 this.context.trigger(callback) 应用程序编程接口 (API) 触发事件。此代码是在视图的行为选项卡中定义的部分行为。