构建客户机端人员服务

构建客户机端人员服务以通过交互式任务、仪表板或用户界面来处理系统和用户之间的流程或案例实例的交互。在客户机端人员服务中，您可以使用 Coach、客户机端脚本和服务来创建整个在 Web 浏览器中运行的服务流。仅当您安装了带有基本案例管理功能部件的 IBM BPM Advanced 时，案例管理功能才可用。

开始之前

要执行此任务，您必须处于 IBM® Process Designer 桌面编辑器中。

要创建服务，您必须具有对 Process Center 存储库中的流程应用程序或 Toolkit 的访问权。流程应用程序和 Toolkit 的访问权是由对该存储库具有管理权限的用户控制。有关更多信息，请参阅管理对 Process Center 存储库的访问。

关于此任务

构建客户机端人员服务是一个迭代式过程，其中许多步骤可以按任意顺序执行。通常您将创建一个流，并通过一个或多个 coach 创建用户界面，然后测试和修复问题。此过程中的步骤采用建议的顺序，但通常情况下，在您以迭代方式构建客户机端人员服务实施时，将反复执行这些步骤。例如，您可以创建包含几个 coach 和变量的简单客户机端人员服务，并在一个迭代中对该服务进行测试。在创建客户机端人员服务之后，您可以通过在后续迭代中添加 Coach 和变量、客户机端脚本、决策和其他详细信息来对此服务进行扩展。类似地，您可以立即创建一些变量，然后在需要时创建其他变量。

您还可以直接在创建向导中指定是否希望客户机端人员服务在多种设备类型上使用。如果指示客户机端人员服务打算用于多个设备，那么将只对添加到该客户机端人员服务的所有新 Coach 和 Coach 内容使用响应式控件。

切记： IBM BPM 还有遗留人员服务。客户机端人员服务完全在 Web 浏览器中流动，而 heritage 人员服务则在服务器上流动。有关更多信息，请参阅客户机端人员服务与传统人员服务的区别。

过程

打开 Process Designer 桌面编辑器。
在 Designer 视图中打开流程应用程序。
在新建服务中，输入服务的名称并单击完成。 IBM Process Designer 将显示包含缺省的“开始事件”和“结束事件”组件的服务图。
创建客户机端人员服务工件。您可以从导航树或“活动”向导执行此操作。在该向导中，您可以指定是否将新客户机端人员服务用于多种设备类型。有关更多信息，请参阅构建客户机端人员服务和使用客户机端人员服务来实施 BPD 任务。 Process Designer 将在 Web 浏览器中打开新的客户机端人员服务。
可选：如果您希望重新访问在向导中所做的选择，请单击概述选项卡，然后选择或清除旨在用于多个设备以指定客户机端人员服务在多种设备类型上的适当使用。
在变量选项卡中，定义客户机端人员服务内工件所使用的数据。此数据包含传递到客户机端人员服务中的数据、仅在该服务内使用的数据以及从该客户机端人员服务传出的数据。有关信息，请参阅声明变量。
在图选项卡中，向客户机端人员服务图添加 Coach、客户机端脚本、调用的服务和专用网关。将它们连接起来以定义客户机端人员服务流。
对于客户机端人员服务图中的每个元素，请定义其属性。有关信息，请参阅以下主题：
如果客户机端人员服务位于 BPD 或案例类型活动中，请映射输入和输出数据。有关信息，请参阅映射活动或步骤的输入和输出数据。
如果客户机端人员服务在 BPD 或案例实例中，并且您希望用户能够在代价最小的情况下，在特定点恢复工作，请选择图中的流线，然后选择保存执行上下文。有关信息，请参阅保存执行状态。
要验证 coach 中的数据，请向客户机端人员服务图添加 coach 验证模式。有关信息，请参阅使用客户机端验证。
要推迟 coach 中的工作，请向客户机端人员服务图添加推迟模式。有关信息，请参阅使工作能够在运行时推迟然后恢复。
通过设置客户机端人员服务的公开情况来设置用户与客户机端人员服务的交互方式。缺省情况下，客户机端人员服务不公开，这表示该服务包含在 BPD 或案例类型中。但是，您也可以将其设置为可在 Process Portal 中或通过 URL 进行使用。有关信息，请参阅公开客户机端人员服务。
通过向客户机端人员服务添加 HTML 元标记来优化用户查看 coach 的方式。有关信息，请参阅添加 HTML 元标记。
设置客户机端人员服务完成后发生的操作。缺省情况下，用户将看到启动了客户机端人员服务的应用程序的缺省页面。例如，如果用户在 Process Portal 中启动了客户机端人员服务，那么用户将在客户机端人员服务完成时看到 Process Portal 主页。有关信息，请参阅完成服务后的导航选项。
运行客户机端人员服务并调试可能发生的任何错误。有关信息，请参阅运行和调试客户机端人员服务。