IBM Content Navigator V2.0.3 支持： Content Manager, FileNet P8, OnDemand, OASIS CMIS

对 IBM Content Navigator Web 客户机的问题进行故障诊断

对管理和使用 IBM® Content Navigator Web 客户机时发生的问题和错误进行故障诊断。

无法连接至 Content Manager OnDemand 服务器
在 IBM Content Navigator 管理工具和桌面中尝试连接或登录 Content Manager OnDemand 服务器时，您可能会看到错误。如果未正确配置 ODWEK，那么可能会发生这些错误。
无法在 Web 客户机中查看最近添加的内容或系统项
某些信息已高速缓存到 Web 浏览器中。如果 Web 客户机似乎缺少某些项目，请单击 IBM Content Navigator 界面中的刷新按钮或先关闭会话，然后再次登录。
在一个会话中以不同的用户身份登录存储库可导致 WebSphere Application Server 错误
在一个会话中访问多个存储库并使用多个用户名时，可能会发生 UnauthorizedSessionRequestException 错误。如果已在 WebSphere® Application Server 会话管理设施中已启用安全性集成选项，那么将发生此错误。
无法访问 IBM Content Navigator 中的页面
如果某些配置（例如数据库配置）仍处于暂挂状态，那么您在访问 IBM Content Navigator 上的页面时可能会看到错误。
解决用户登录桌面时发生空白屏幕的问题
重新启动数据库服务器时，必须从在其中部署 IBM Content Navigator 的 Web 应用程序服务器重新启动该数据库服务器下的所有 IBM Content Navigator 系统。当未重新启动该数据库服务器下的 IBM Content Navigator 系统时，用户可能会在登录其桌面时遇到空白屏幕问题。
文档或文件夹在“收藏夹”列表中不再可用
如果添加文档或文件夹作为收藏夹并在稍后更改了与该文档或文件夹相关联的项类型，那么该收藏夹可能不起作用。
在文本区域或文本框中输入文本时未应用格式设置
您对文本区域中输入的文本（例如，角色描述）应用格式设置时，系统未应用格式设置。
“附件”选项卡中缺少工作流程的 URL 或 UNC 附件或者缺少“流程设计器”中的 URL 或 UNC 附件
将 URL 或 UNC 附件连接至工作流程或连接至“流程设计器”中时，这些附件可能不会显示在启动步骤或步骤处理器的附件选项卡中。
创建团队空间时无法连接至 Web 服务器
在某些环境中，创建有太多用户的团队空间时，会遇到内存不足错误。
删除团队空间不会移除团队空间的内容和文件夹
删除团队空间时，只会删除团队空间容器。该团队空间会从团队空间列表中移除，但团队空间内的项仍留在存储库中。
无法从 IBM Content Navigator for Microsoft Office 修改桌面标识或 URL
当您登录到 IBM Content Navigator for Microsoft Office 时，无法修改您单击更多选项时显示在“登录”窗口中的桌面标识或者 IBM Content Navigator URL。
IBM Content Navigator 中显示的不同用户名
系统属性和全局工具栏（显示已登录用户）可根据您的 LDAP 配置及 Content Platform Engine 设置中的配置来显示各种用户名属性。使用此信息了解可在 IBM Content Navigator 中找到以下各项的位置及原因：短名称（用户标识）、电子邮件别名、显示名称、用户主体名称 (UPN) 或完整专有名称（完整 DN）。
Web 客户机性能较低并存在其他不常见问题
如果 IBM Content Navigator 的行为突然与其他 Web 客户机不同，那么可以清除该客户机。

父主题： 对 IBM Content Navigator 组件进行故障诊断