移动设备记录的 MaaS360 合并过程

有关配置 Cloud Extender ® 策略以进行自动核准 (已注册或基于策略) 的信息。

设备源

设备有两个源: 一个源来自已注册的记录,另一个源来自 Cloud Extender 发现过程。
  • 当设备在 MaaS360®中注册时,将在设备上形成设备记录。 该记录的设备标识是来自每个平台的序列号或设备标识。
  • 当用户在同一设备上配置电子邮件时,电子邮件客户端将使用设备标识再次向 Exchange 进行注册。 Cloud Extender 在邮件基础结构中发现此设备连接,并在 MaaS360中导入设备信息。
MaaS360 将这两个记录合并为一个记录:
  • 如果 ActiveSync 管理的设备的序列号或设备标识与已注册设备完全匹配,那么这两条记录合并为该设备的一条记录。
  • 如果设备标识不匹配,例如,您使用 Android 设备,其中本机或第三方电子邮件客户端使用自己的设备标识向 Exchange 进行注册,那么合并过程可能会发生问题。 MaaS360 使用这两个记录中的平台和制造商属性来确定它是否可以与这些记录匹配。 如果 MaaS360 可以成功匹配这两个记录,那么它会将这两个记录合并为一个记录。
  • 如果 MaaS360 无法合并记录,那么它会在用户界面上显示潜在的匹配候选者,以供管理员登录并手动合并记录。 从 设备 > 异常访问此工作流程。

工作流程

自动审批功能遵循以下工作流程:
  • 设备在 MaaS360中注册。
  • 用户在设备上手动配置电子邮件,或者从 MDM 推送电子邮件配置。 用户完成电子邮件设置。
  • 如果启用了自动隔离 (AQ),那么将隔离电子邮件记录。 阻止该用户接收电子邮件。

    唯一的例外是用户通过 MaaS360 邮件客户端设置电子邮件。 MaaS360 会批准电子邮件记录,因为它会识别并预先批准 MaaS360 邮件客户端使用的设备 ID。

  • Cloud Extender 脚本运行并发现新的隔离设备。 根据配置的 Cloud Extender 数量以及发现过程所花费的时间,此过程可能需要 15 分钟到几个小时。
  • 发现 ActiveSync 受管设备时, MaaS360 平台将运行合并逻辑,并合并来自这两个源的设备。 合并逻辑每 15 分钟运行一次。
  • MaaS360 平台向核准 Exchange 上隔离设备的 Cloud Extender 发出设备核准操作。
  • 用户开始接收电子邮件。

注意事项

请考虑有关自动审批功能的以下问题:
  • 如果用户没有使用 MaaS360 邮件客户端,电子邮件连接会在第一次连接时被隔离。
  • 电子邮件消息传递过程可能需要 30 分钟到几个小时的时间。
  • 在某些设备上未完成合并时,电子邮件记录可能保持被阻止状态,直到管理员手动合并潜在候选项为止。