OMEGAMON Monitoring Agent on z/OS 的故障诊断流程

在 OMEGAMON Monitoring Agent on z/OS 中，记录和跟踪是排除任何问题的初始步骤。

日志记录是指将软件生成的文本消息和跟踪数据写入输出目标，例如控制台屏幕或文件。 OMEGAMON Monitoring Agent on z/OS Tivoli® Enterprise Portal 不显示信息。相反，信息会被发送到更典型的 z/OS 输出位置，如 sysout 数据集或 spool 文件，或者在更少的情况下，发送到 z/OS 系统控制台。缺省情况下，所有监视代理程序上都启用了日志记录。

另一方面，跟踪会创建计算机程序或事务处理的记录。当组件软件无法按预期操作以帮助您诊断问题时，跟踪日志将捕获有关操作环境的信息。主要日志类型是可靠性、可用性和可维护性 (RAS1) 跟踪日志。 Tivoli Management Services 组件初始化时， RAS1 服务初始化是最先启动的进程之一。 RAS 日志仅使用英语编写。 RAS 跟踪日志机制可在 Tivoli Enterprise Monitoring Server、 IBM® Enterprise Portal Server 和监控代理上使用。大多数日志都存储在主机上的 logs 子目录中。

默认情况下， OMEGAMON Monitoring Agent on z/OS 已启用最小跟踪功能。设置 RAS1=ERROR 意味着只捕捉错误信息。当您报告问题时， IBM Software Support 可能会要求您启用更深入、更详细的跟踪形式，例如 RAS1 跟踪语法中讨论的其中一种形式。

IBM Software Support 使用跟踪日志捕获的信息来追踪问题的源头或确定错误发生的原因。跟踪日志记录的缺省配置（例如跟踪日志记录级别）取决于跟踪日志记录的来源。跟踪日志记录始终处于启用状态。

注意: 存在与详细 RAS1 跟踪相关联的 CPU 和 I/O 开销，这可能会降低监视代理程序的性能。完成问题诊断后，必须将 RAS1 跟踪复原到最小 KBB_RAS1=ERROR 。

如何排除 OMEGAMON® for Storage 中描述了 OMEGAMON Monitoring Agent on z/OS 监控代理故障排除的具体过程。