使用多重回應分析來追蹤服務使用情形

電信提供者想要檢查其客戶群中各種服務的使用型樣，包括多行、語音郵件、分頁、網際網路、來電者 ID、呼叫等待、呼叫轉遞、三向呼叫及電子帳單。許多客戶使用多個服務，因此公司決定為這些變數建立多重回應集。

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