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POWER6 資訊

Linux 問題隔離程序

維修 Linux® 分割區或 Linux 為其唯一作業系統的伺服器時，請使用此程序。

危險
使用系統或在系統附近工作時，請遵守下列預防措施：
來自電源、電話及通訊纜線的電壓及電流是危險的。 若要避免電擊的危險：
  • 只使用 IBM 提供的電源線，來連接電源與此裝置。請不要將 IBM 提供的電源線用於任何其他產品。
  • 請勿開啟或維修任何電源供應器組件。
  • 在電暴期間，不要接上或拔下任何纜線，或是對本產品執行安裝、維護及重新配置。
  • 本產品可能配有多條電源線。若要切斷所有危險電壓，請拔除所有電源線。
  • 將所有電源線連接至已適當地接線且接地的插座。請確定插座根據系統分級板，來提供適當的電壓及相轉序
  • 將任何即將連接至本產品的設備接上適當接線的插座。
  • 可能的話，只使用單手接上或拔下信號線。
  • 當有火災、水災或構造損壞的跡象時，絕對不要開啟任何設備的電源。
  • 除非安裝與配置程序中另有指示，否則請先拔下已接上的電源線、 再切斷電信系統、網路及數據機的連線，然後打開裝置的蓋板。
  • 當安裝、移動或打開本產品或附屬裝置上的蓋板時，請依照下列程序說明來接上或拔下纜線。
    若要切斷連接：
    1. 關閉每個裝置的電源 (除非另有指示)。
    2. 拔下插座中的電源線。
    3. 拔下接頭中的信號線。
    4. 拔下裝置中的所有纜線。
    若要連接：
    1. 關閉每個裝置的電源 (除非另有指示)。
    2. 將所有纜線連接至裝置。
    3. 將信號線連接至接頭。
    4. 將電源線連接至插座。
    5. 開啟裝置。

    (D005)

這些程序定義維修 Linux 分割區或 Linux 為其唯一作業系統的伺服器時所採取的步驟。

繼續此程序之前，建議您檢閱其他可用來加強 Linux 解決方案的軟體。此軟體位於 Linux on POWER® 網站：http://techsupport.services.ibm.com/server/lopdiags 資訊中心以外的鏈結。

註: 如果伺服器已連接至 HMC，並已啟用「服務焦點」，則「服務焦點 (SFP)」會將可能顯示在 HMC 上的各種代碼都列為參考碼。 使用下表，可協助您找出可能會在使用此程序時顯示的錯誤類型資訊。
參考碼的位數 參考碼 名稱或代碼類型
任意 包含 # (井字號) 功能表目標
任意 包含 - (連字號) 服務要求號碼 (SRN)
5 不包含 # 或 - SRN
8 不包含 # 或 - 服務參考碼 (SRC)
  1. 伺服器是否由執行「服務焦點 (SFP)」的 HMC 所管理？
    否
    跳至步驟 3。
    是
    跳至步驟 2。
  2. 具有服務焦點的伺服器

    請查看 SFP 中的維修動作事件日誌是否有任何錯誤。請將焦點放在時間戳記接近錯誤發生時間的錯誤。 請遵循錯誤日誌項目中指出的步驟，來解決問題。 如果問題未解決，請繼續步驟 3。

  3. 尋找並記錄操作面板及服務處理器錯誤日誌 (檢視 ASMI 功能表即可存取) 中的所有參考碼資訊或軟體訊息。
  4. 選擇正確執行的 Linux 分割區 (最好是發生問題的分割區)。

    Linux 是否可以在任何已安裝 Linux 的分割區中使用？

    否
    跳至步驟 11。
    是
    跳至步驟 5。
  5. 執行下列步驟：
    小心: 在執行 Linux 作業系統的伺服器或分割區上，必須執行項目 5 到 16。
    1. 判斷在伺服器或分割區的 /var/log 目錄之下，是否有名稱為 platform 的檔案。請以 root 使用者身分登入伺服器或分割區，並輸入下列指令： 
      ls -l /var/log/platform

      /var/log/platform 檔案是否存在？

      否
      繼續進行子步驟 5.b。
      是
      前往子步驟 5.c。
    2. 針對此 Linux 分割區，記錄您已執行後面步驟 5 的子步驟 5.b。 輸入下列指令，以檢查 Linux 系統日誌：

      cat /var/log/messages |grep RTAS |more

      Linux 執行時期 RTAS 錯誤訊息是記載在 /var/log 的 messages 檔案中。下列是 Linux 系統 RTAS 錯誤日誌訊息的範例。

      Aug 27 18:13:41 rasler kernel: RTAS: -------- event-scan begin --------
Aug 27 18:13:41 rasler kernel: RTAS: Location Code: U0.1-P1-C1
Aug 27 18:13:41 rasler kernel: RTAS: WARNING: (FULLY RECOVERED) type: INTERN_DEV_FAIL
Aug 27 18:13:41 rasler kernel: RTAS: initiator: UNKNOWN target: UNKNOWN
Aug 27 18:13:41 rasler kernel: RTAS: Status: predictive new
Aug 27 18:13:41 rasler kernel: RTAS: Date/Time: 20020827 18134000
Aug 27 18:13:41 rasler kernel: RTAS: CPU Failure
Aug 27 18:13:41 rasler kernel: RTAS: CPU id: 0
Aug 27 18:13:41 rasler kernel: RTAS: Failing element: 0x0000
Aug 27 18:13:41 rasler kernel: RTAS: A reboot of the system may correct the problem
Aug 27 18:13:41 rasler kernel: RTAS: -------- event-scan end ----------
      您是否發現有任何 RTAS 錯誤日誌訊息與上面訊息類似？
      否
      跳至執行線上及獨立式診斷程式，並在伺服器或分割區上執行 eServer™ 獨立式診斷程式。如果您接收到參考碼，請跳至參考碼。如果您無法使用診斷程式判斷問題，請聯絡下一層支援人員。
      是
      跳至步驟 6。
    3. 針對此 Linux 分割區，記錄您已執行後面步驟 5 的 5.c。
      使用下列指令，列出 Linux 系統日誌中記錄的 diagela 訊息：
      cat /var/log/platform |grep diagela |more
      Linux 執行時期 diagela 錯誤訊息是記載在 /var/log 的 platform 檔案中。

      下列是 Linux 系統錯誤日誌 diagela 訊息的範例。

      Aug 13 09:38:45 larry diagela: 08/13/2003 09:38:44
Aug 13 09:38:45 larry diagela: Automatic Error Log Analysis has detected a problem.
Aug 13 09:38:45 larry diagela: Aug 13 09:38:45 larry diagela: The Service Request 
Number(s)/Probable Cause(s)
Aug 13 09:38:45 larry diagela: (causes are listed in descending order of probability):
Aug 13 09:38:45 larry diagela:
Aug 13 09:38:45 larry diagela: 651-880: The CEC or SPCN reported an error. Report the 
SRN and the following reference and physical location codes to your service provider.
Aug 13 09:38:45 larry diagela: Location: n/a FRU: n/a Ref-Code: B1004699
Aug 13 09:38:45 larry diagela:
Aug 13 09:38:45 larry diagela: Analysis of Error log sequence number: 3
Aug 29 07:13:04 larry diagela: 08/29/2003 07:13:04
Aug 29 07:13:04 larry diagela: Automatic Error Log Analysis has detected a problem.
Aug 29 07:13:04 larry diagela:
Aug 29 07:13:04 larry diagela: The Service Request Number(s)/Probable Cause(s)
Aug 29 07:13:04 larry diagela: (causes are listed in descending order of probability):
Aug 29 07:13:04 larry diagela:
Aug 29 07:13:04 larry diagela: 651-880: The CEC or SPCN reported an error. Report the 
SRN and the following reference and physical location codes to your service provider.
Aug 29 07:13:04 larry diagela: Location: U0.1-F4 FRU: 09P5866 Ref-Code: 10117661
Aug 29 07:13:04 larry diagela:
Aug 29 07:13:04 larry diagela: Analysis of /var/log/platform sequence number: 24
Sep 4 06:00:55 larry diagela: 09/04/2003 06:00:55
Sep 4 06:00:55 larry diagela: Automatic Error Log Analysis reports the following:
Sep 4 06:00:55 larry diagela:
Sep 4 06:00:55 larry diagela: 651204 ANALYZING SYSTEM ERROR LOG
Sep 4 06:00:55 larry diagela: A loss of redundancy on input power was detected.
Sep 4 06:00:55 larry diagela:
Sep 4 06:00:55 larry diagela: Check for the following:
Sep 4 06:00:55 larry diagela: 1. Loose or disconnected power source connections.
Sep 4 06:00:55 larry diagela: 2. Loss of the power source.
Sep 4 06:00:55 larry diagela: 3. For multiple enclosure systems, loose or
Sep 4 06:00:55 larry diagela: disconnected power and/or signal connections
Sep 4 06:00:55 larry diagela: between enclosures.
Sep 4 06:00:55 larry diagela:
Sep 4 06:00:55 larry diagela: Supporting data:
Sep 4 06:00:55 larry diagela: Ref. Code: 10111520
Sep 4 06:00:55 larry diagela: Location Codes: P1 P2
Sep 4 06:00:55 larry diagela:
Sep 4 06:00:55 larry diagela: Analysis of /var/log/platform sequence number: 13
    4. 也請使用下列指令，列出 Linux 系統日誌中記錄的 RTAS 訊息： 
      cat /var/log/platform |grep RTAS |more

      Linux RTAS 錯誤訊息是記載在 /var/log 的 platform 檔案中。下列是 Linux 系統錯誤日誌中的 RTAS 訊息範例。

      Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS: 15 -------- RTAS event begin --------
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 0: 04440040 000003f8 96008508 19155800
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 1: 20030827 00000001 20000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 2: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 3: 49424d00 55302e31 2d463400 00503034
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 4: 10117661 04a0005d 10110000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 5: 00007701 000000e0 00000003 000000e3
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 6: 00000000 01000000 00000000 31303131
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 7: 37363631 20202020 20202020 55302e31
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 8: 2d463420 20202020 20202020 03705a39
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 9: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 10: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 11: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 12: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 13: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 14: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 15: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 16: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 17: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 18: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 19: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 20: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 21: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 22: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 23: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 24: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 25: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 26: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 27: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 28: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 29: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 30: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 31: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 32: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 33: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 34: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 35: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 36: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 37: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 38: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 39: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 40: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 41: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 42: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 43: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 44: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 45: 00000000 00000000 00000000 00000000
      		 
      Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 46: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 47: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 48: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 49: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 50: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 51: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 52: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 53: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 54: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 55: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 56: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 57: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 58: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 59: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 60: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 61: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 62: 00000000 00000000 00000000 00000000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS 63: 00000000 00000000 00000000 00020000
Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS: 15 -------- RTAS event end ----------

      參考碼及位置碼可能會出現為 RTAS 訊息。 延伸資料也會以 RTAS 訊息形式提供。 延伸資料包含其他參考碼文字，以協助隔離出正確的 FRU。例如，延伸資料的開始會標上這一行：

      Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS: 15 -------- RTAS event begin --------
      冒號後面的數字，是將此資料與任何具有相同序號的 diagela 資料產生關聯的序號。延伸資料的結尾則會標上這一行：
      Aug 27 12:16:33 larry kernel: RTAS: 15 -------- RTAS event end ----------

      具有相同的序號。在 RTAS 訊息中，可以找到文字 13 及文字 19。例如，若要尋找文字 13，請先尋找延伸資料文字左欄 (10117661) 中的參考碼。在此範例中，我們在 "RTAS 4:" 的右邊找到參考碼。這也是文字 11。若要取得文字 13 (10110000)，只需要從文字 11 開始由左至右計算文字。

  6. 如果您已執行步驟 5 的子步驟 5.b，則請記錄在步驟 5 的 Linux 系統日誌中找到的任何 RTAS 訊息。 或者，如果您已執行步驟 5 的子步驟 5.c，則請記錄在步驟 5 的 Linux 系統日誌中找到的任何 RTAS 及 diagela 訊息，也請記錄在 RTAS 訊息中找到的任何延伸資料 (特別是文字 13 及文字 19)。請忽略 Linux 系統日誌中的所有其他訊息。

    如果系統已配置多個已安裝 Linux 的邏輯分割區，則請針對所有已安裝 Linux 的邏輯分割區，重複步驟 5 及步驟 6。

  7. 如果您已針對現行 Linux 分割區，執行步驟 5 的子步驟 5.c，請跳至步驟 8，然後在步驟 8 進行詢問時，請不要針對現行 Linux 分割區，記錄步驟 7 中的任何 RTAS 訊息。

    以 root 使用者身分登入系統，並輸入下列指令，以檢查 Linux 開機 (IPL) 日誌：

    cat /var/log/boot.msg |grep RTAS |more

    Linux 開機 (IPL) 錯誤訊息是記載在 /var/log 的 boot.msg 檔案中。 下列是 Linux 開機錯誤日誌的範例。

    RTAS daemon started
RTAS: -------- event-scan begin --------
RTAS: Location Code: U0.1-F3
RTAS: WARNING: (FULLY RECOVERED) type: SENSOR
RTAS: initiator: UNKNOWN target: UNKNOWN
RTAS: Status: bypassed new
RTAS: Date/Time: 20020830 14404000
RTAS: Environment and Power Warning
RTAS: EPOW Sensor Value: 0x00000001
RTAS: EPOW caused by fan failure
RTAS: -------- event-scan end ----------
  8. 記錄在步驟 7 的 Linux 開機 (IPL) 日誌中找到的任何 RTAS 訊息。 請忽略 Linux 開機 (IPL) 日誌中的所有其他訊息。如果系統已配置多個已安裝 Linux 的邏輯分割區，則請針對所有已安裝 Linux 的邏輯分割區，重複步驟 7 及步驟 8。
  9. 如果您已針對現行 Linux 分割區，執行 5 的子步驟 5.c，請跳至步驟 10，並在步驟 10 進行詢問時，請不要針對現行 Linux 分割區，記錄步驟 7 中的任何其他延伸資料。

    請檢查這兩個日誌中的延伸資料。

    下列是 Linux 延伸資料範例。

    <3>RTAS daemon started
<3>RTAS: -------- event-scan begin --------
<3>RTAS: Location Code: U0.1-P1-C2
<4>RTAS: Log Debug: 04
4b2726fb04a00011702c0014000000000000000000000000f1800001001801d3ffffffff010000000000000042343138
20202020383030343236464238454134303030303 030303030303030
<4>RTAS: Log Debug: D2
5046413405020d0a000001000271400100000033434d502044415441000001000000000000010000f180000153595
320444154410000000000000000200216271501050920021627150105092002063715010509535243204441544170
2c001400000000000000020018820201d382000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000280048ea400000000000000000000
000000000000000000004350542044415441702cff08000000001c000000702cf0080000000080000000702cf10070
2cf200702c000400000800702c01040bf2002e702c02040c1fffbf702c0300702c1000702c11040bf2002e702c12040
c1fffbf702c1300702ca000702ca108000000000000a03c702ca208000000000000effc702cb000702cb10800000000
0000a03c702cb208000000000000effc702cc000702cc108000000000000a03c702cc208000000000000effc702c3
000702c31080000000000000003702c3208000000000000007b702c8000702c81080000000020e27a39702c820800
000000fffeffff702cd000702cd1080000000010004010702cd208000000007777f3ffffffffffffffffffffff
ffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff
<3>RTAS: WARNING: (FULLY RECOVERED) type: INTERN_DEV_FAIL
<3>RTAS: initiator: UNKNOWN target: UNKNOWN
<3>RTAS: Status: unrecoverable new
<3>RTAS: Date/Time: 20020905 15372200
<3>RTAS: CPU Failure
<3>RTAS: Internal error (not cache)
<3>RTAS: CPU id: 0
<3>RTAS: Failing element: 0x0000
<3>RTAS: -------- event-scan end ---------
  10. 記錄在步驟 5 的 Linux 系統日誌或步驟 7 的 Linux 開機 (IPL) 日誌中找到的任何延伸資料。 請一定要記錄文字 13。
    註: Linux 延伸資料中以 "<4>RTAS: Log Debug: 04" 開頭的行，包含在下一個 8 個十六進位字元中列出的參考碼。在前一個範例中，"4b27 26fb" 是參考碼。此參考碼也稱為文字 11。在 Linux 延伸資料中，於參考碼後面的每 4 個位元組都是另一個文字 (例如，"04a0 0011" 是文字 12，而 "702c 0014" 是文字 13，以此類推)。

    如果系統已配置多個已安裝 Linux 的邏輯分割區，則請針對所有已安裝 Linux 的邏輯分割區，重複步驟 9 及步驟 10。

  11. 步驟 3、6、8 或 10 中是否已記錄任何參考碼或檢查點？
    否
    跳至步驟 12。
    是
    跳至具有每個已記錄參考碼的 Linux 捷徑問題隔離。 請針對每個參考碼，一次執行一個指出的動作，以更正問題。如果已處理所有記錄的參考碼，但未更正問題，請跳至步驟 12。
  12. 如果沒有可用的其他錯誤資訊，但未更正問題，請執行下列動作：
    1. 關閉系統。
    2. 如果未連接 HMC，請參閱存取進階系統管理介面 (ASMI)，以取得用來存取 ASMI 的指示。
      註: 使用已連接至系統埠 1 的個人電腦，也可以存取 ASMI 功能。

      您需要個人電腦 (及纜線 (產品編號 62H4857)) 可以連接至主機的系統埠 1 (在已連接至系統埠 1 的個人電腦上，看不到 Linux 登入提示)。如果 ASMI 功能無法使用，請使用下列程序：

      1. 將個人電腦及纜線連接至主機的系統埠 1。
      2. 操作面板中顯示 01 時，請按個人電腦的虛擬終端機上的按鍵。已連接個人電腦上可用的服務 ASMI 功能表。
      3. 如果個人電腦上無法使用服務處理器功能表，請執行下列步驟：
        1. 檢查並更正所有與服務處理器的連線。
        2. 更換服務處理器。
          註: 服務處理器可能包含在不同的卡或主機板上；在部分系統上，服務處理器會內建於系統背板中。在更換系統背板之前，請聯絡下一層支援人員以取得協助。
    3. 檢查服務處理器錯誤日誌。 記錄所有寫入至服務處理器錯誤日誌的參考碼及訊息。跳至步驟 13。
  13. 步驟 12 中是否記錄任何參考碼？
    否
    跳至步驟 21。
    是
    跳至每個已記錄參考碼或症狀的 Linux 捷徑問題隔離。一次執行一個指出的動作，以更正問題。如果已處理所有記錄的參考碼，但未更正問題，請跳至21。
  14. 將系統重新開機，並將所有分割區帶至登入提示。 如果 Linux 無法用於所有分割區中，請跳至步驟 18。
  15. 使用 lscfg 指令，以列出所有指派給所有分割區的資源。 記錄每個資源的配接卡及分割區。
  16. 若要判斷是否遺漏任何裝置或配接卡，請將分割區指派及找到資源的清單，與客戶的已知配置進行比較。請記錄任何遺漏裝置的位置。 也請記錄裝置的說明或位置中的所有差異。

    您也可以比較此找到資源的清單與舊版本裝置樹狀結構 (如下所示)：

    註: 每次啟動分割區時，都會執行 update-device-tree 指令，而且裝置樹狀結構是儲存在 /var/lib/lsvpd/ 目錄中檔名為 device-tree-YYYY-MM-DD-HH:MM:SS 的檔案中，其中 YYYY 是年份、MM 是月份、DD 是日期，而 HH、MM 和 SS 分別是建立日期的小時、分鐘及秒。
    • 在指令行上，鍵入下列指令：
      cd /var/lib/lsvpd/
    • 在指令行上，鍵入下列指令：
      lscfg -vpd db-2003-03-31-12:26:31。

      這會顯示在 03/31/2003 的 12:26:31 建立的裝置樹狀結構。

    diff 指令提供方法，來比較現行 lscfg 指令的輸出與舊 lscfg 指令的輸出。如果現行及舊裝置樹狀結構的檔名分別是 current.out 及 old.out，請鍵入：diff old.out current.out。存在於舊檔案但不在現行檔案中的任何行都會列出，並在前面加上小於符號 (<)。存在於現行檔案但不在舊檔案中的任何行都會列出，並在前面加上大於符號 (>)。兩個檔案中的相同行則不會列出；例如，相同的檔案不會產生 diff 指令的輸出。如果位置或說明變更，則會輸出前面加上 < 及 > 的行。

    如果系統已配置多個已安裝 Linux 的邏輯分割區，則請針對所有已安裝 Linux 的邏輯分割區，重複 15 及 16。

  17. 16 中是否只記錄一個裝置的位置？
    否
    如果您先前在步驟 17 回答「是」，請讓系統回復為其原始配置。程序到此結束。跳至 MAP 0410：修復移出。

    如果您先前在步驟 17 中未回答「是」，請跳至步驟 18。

    是
    一次執行一個下列步驟。請先關閉系統電源，再執行每個步驟。在執行每個步驟之後，請開啟系統電源，並跳至步驟 14。
    1. 檢查系統到裝置的所有連線。
    2. 更換裝置 (例如，磁帶或 DASD)
    3. 適用時，請更換裝置背板。
    4. 更換裝置纜線。
    5. 更換配接卡。
    6. 如果配接卡位於 I/O 抽屜，請更換 I/O 背板。
    7. 如果裝置配接卡位於 CEC，請更換 I/O 擴充卡，或插入配接卡的 CEC 背板。
    8. 聯絡服務支援中心。請不要跳至步驟 14。
  18. 系統在到達登入提示之前是否停止或當機，或是您是否記錄步驟 16 中的任何資源問題？
    註: 如果系統主控台或 VTERM 視窗一律空白，請選擇「否」。如果您確定主控台或 VTERM 可以作業而且連接正確，請回答此步驟的問題。
    否
    跳至步驟 19。
    是
    I/O 裝置可能發生問題。跳至 PFW1542：I/O 問題隔離程序。 指示啟動系統時，請啟動完整系統分割區。
  19. 啟動 eServer 獨立式診斷程式，請參閱執行線上及獨立式診斷程式。 在所有資源上，以問題判斷模式執行診斷程式。請一定要啟動完整系統分割區。請確定 AIX® 診斷程式已在所有已知資源上執行。 您可能需要個別選取每個資源，以及一次在一個資源上執行診斷程式。
    獨立式診斷程式是否發現問題？
    否
    跳至步驟 23。
    是
    跳至參考碼，並執行每個已記錄參考碼的動作。如果是步驟 17 中尚未處理的每個參考碼，請重複此動作，以更正問題。請一次執行一個指出的動作。如果已處理所有記錄的參考碼，但未更正問題，請跳至步驟 23。
  20. 系統是否已在一個以上分割區上安裝 Linux？
    否
    回到開始修復動作。
    是
    跳至步驟 3。
  21. 步驟 3、6、8、10、11 或 12 中是否記錄任何位置碼？
    否
    跳至步驟 14。
    是
    一次更換一個組件，而組件的位置碼已記錄於步驟 3、6、8、10、11 或 12 中且尚未更換。 請先關閉系統電源，再更換組件。更換組件之後，請開啟系統電源，以檢查問題是否已更正。 如果問題已更正，或已更換位置碼清單中的所有組件，請跳至步驟 22。
  22. 步驟 21 中是否已更正問題？
    否
    跳至步驟 14。
    是
    讓系統回復為其原始配置。程序到此結束。跳至 MAP 0410：修復移出。
  23. 步驟 3 中是否已記錄任何其他症狀？
    否
    聯絡支援中心。
    是
    跳至具有每個已記錄症狀的開始修復動作。針對所有已記錄的症狀，一次執行一個指出的動作，以更正問題。如果已處理所有記錄的症狀，但未更正問題，請聯絡下一層支援人員。
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前次更新：2009 年 10 月 30 日星期五