載入及啟動作業系統時發生問題 (AIX 及 Linux)

如果系統正在從分割區待命 (LPAR) 執行分割區,則下列程序會解決一個分割區無法開機 AIX® 或 Linux® ,而其他分割區則順利開機並順利執行作業系統的問題。

關於此作業

客戶必須負責移動分割區之間的裝置。 如果必須將裝置移至其他分割區,才能執行獨立式診斷程式,則請聯絡客戶或系統管理者。 如果必須將光碟機移至其他分割區,則必須移動連接至該 SCSI 配接卡的所有 SCSI 裝置,原因是移動是在插槽層次進行,而不是在裝置層次進行。

視開機裝置而定,在從裝置擷取開機映像檔的同時,檢查點可能會在操作面板上顯示一段時間。 這特別適用於磁帶及網路開機嘗試。 如果是從光碟機或磁帶機開機,請監看磁碟機 LED 指示器的活動。 閃爍的 LED 指出正在載入所啟動的作業系統需要的開機映像檔或其他資訊。 如果檢查點顯示一段時間,而磁碟機 LED 未指出任何活動,則可能是從裝置載入開機映像檔發生問題。

附註:
  1. 針對網路開機嘗試,如果系統未連接至作用中網路,或無法存取目標伺服器(也可能是 IP 參數不正確所造成),系統仍然會嘗試開機。 因為逾時期間一定要夠長才能進行重試,所以系統似乎已當掉。 請參閱檢查點 CA00 E174。
  2. 如果分割區當掉時,顯示畫面中顯示 4 個字元的檢查點,則必須取消啟動分割區,然後先重新啟動,再嘗試重新開機。
  3. 如果報告 BA06 000x 錯誤碼,則表示分割區已取消啟動並處於錯誤狀態。 請啟動分割區,以重新開機。 如果重新開機仍然失敗,請跳至步驟 3

此程序假設診斷 CD-ROM 以及可以從中開機的光碟機可供使用,或診斷程式可以從 NIM(網路安裝管理程式)伺服器執行。 從光碟機或 NIM 伺服器啟動診斷映像檔,稱為執行獨立式診斷程式。

程序

  1. 管理主控台是否有連接至受管理系統?
    • 是:請繼續下一步。
    • 否: 請跳至步驟 3
  2. 請查看管理主控台上的維修動作事件錯誤日誌。
    完成必要動作,來解決會影響分割區開機路徑中裝置的所有已開啟項目,或指出 I/O 纜線安裝發生問題的所有已開啟項目。 然後,嘗試重新啟動分割區。 分割區是否順利重新啟動?
    • 是: 程序到此結束。
    • 否:請繼續下一步。
  3. 開機至 SMS 主功能表。 然後,從下列選項中選擇:
    • 如果您是從分割區待用 (LPAR) 重新啟動分割區,請跳至分割區的內容,並選取開機至 SMS,然後啟動分割區。
    • 如果您是從平台待命重新開機:
      • 若為 9080-HEX 系統,請存取 ASMI。 請參閱 設定及存取 ASMI。 在導覽區中,展開 電源/重新啟動控制,然後展開 開啟/關閉系統電源。 在 AIX/Linux 分割區模式開機方框中,選取 開機至 SMS 功能表 > 儲存設定並開啟電源
      • 對於所有其他系統,請存取 ASMI。 請參閱 登入 ASMI GUI。 在導覽區中,展開 作業> 伺服器電源作業,然後按一下 關閉電源。 在 AIX/Linux 分割區模式開機方框中,選取 開機至 SMS 功能表 ,然後按一下 儲存

    在 SMS 主功能表中,選取選取開機選項,並驗證想要的開機裝置是否已正確地指定於開機清單中。 想要的載入裝置是否已正確地指定於開機清單中?

    • 是:請完成下列步驟:
      1. 從開機清單中不想要載入作業系統的裝置,移除所有抽取式媒體。
      2. 如果您嘗試從網路載入作業系統,請跳至步驟 4
      3. 如果您嘗試從磁碟機或光碟機載入作業系統,請跳至步驟 7
      4. 否: 請跳至步驟 5
  4. 如果您嘗試從網路載入作業系統,請完成下列步驟:
    • 驗證 IP 參數是否正確。
    • 使用 SMS ping 公用程式嘗試連線測試目標伺服器。 如果連線測試失敗,請讓網路管理者驗證此用戶端的伺服器配置。
    • 洽詢網路管理者,確定網路已啟動。 而且,請要求網路管理者,驗證您嘗試從中載入作業系統的伺服器上的設定。
    • 檢查配接卡的網路纜線安裝。

    請重新啟動分割區,並嘗試載入作業系統。 是否已順利載入作業系統?

    • 是: 程序到此結束。
    • 否: 請跳至步驟 7
  5. 使用 SMS 功能表,將想要的開機裝置新增至開機順序。
    您是否可以將裝置新增至開機順序?
    • 是: 請重新啟動分割區。 程序到此結束。
    • 否:請繼續下一步。
  6. 要求客戶或系統管理者,驗證嘗試從中進行載入的裝置已指派給正確的分割區。
    然後,選取列出所有裝置,並記錄所顯示的可啟動裝置清單。 裝置是否為清單中您想要從中載入作業系統的裝置?
    • 是: 請跳至步驟 7
    • 否: 請跳至步驟 10
  7. 嘗試針對分割區中的裝置,載入並執行獨立式診斷程式,特別是針對想要從中載入作業系統的開機裝置。
    您可以從光碟機或 NIM 伺服器,執行獨立式診斷程式。 若要啟動獨立式診斷程式,請遵循 執行線上及獨立式診斷程式中的詳細程序。
    附註: 當您嘗試從分割區待命中載入分割區上的診斷程式時,您從中載入獨立式診斷程式的裝置必須可供無法載入作業系統的分割區使用 (如果它尚未位於該分割區中)。 如果必須在分割區之間移動裝置,才能載入獨立式診斷程式,請聯絡客戶或系統管理者。

    獨立式診斷程式是否已順利載入並啟動?

    • 是: 請跳至步驟 8
    • 否: 請跳至步驟 14
  8. 預期的開機裝置是否存在於從「作業選擇」功能表執行之選項 顯示配置及資源清單 的輸出中?
    • 是:請繼續下一步。
    • 否: 請跳至步驟 10
  9. 針對預期的開機裝置執行診斷程式是否會導致 找不到任何問題 訊息?
    • 是: 請跳至步驟 12
    • 否:請跳至服務要求號碼的清單,並執行診斷程式所報告的 SRN 的修復動作。 完成修復動作之後,請跳至步驟 13
  10. 完成下列動作:
    1. 完成下面 動作清單 中的第一個項目。 在下面的動作清單中,根據嘗試從中啟動作業系統的裝置類型,選擇 SCSI 或 IDE。
    2. 重新啟動系統或分割區。
    3. 在 SMS 功能表上停止,然後選取 選取開機選項
    4. 先前未出現在開機清單中的裝置現在已出現?
      • 是: 請跳至 驗證修復程序到此結束。
      • 否: 請執行 動作清單 中的下一個項目,然後回到步驟 10.b。 如果動作清單中沒有其他項目,請跳至步驟 11
    動作清單:
    附註: 請參閱 組件位置及位置碼 ,以取得產品編號及更換程序的鏈結。
    1. 驗證已適當地連接 SCSI 或 IDE 纜線。 而且,請驗證已正確地設定裝置配置及位址跳接器。
    2. 請從下列選項進行選擇:
      • SCSI 開機裝置:如果您嘗試從 SCSI 裝置開機,請移除所有熱抽換磁碟機(如果開機裝置是熱抽換磁碟機,則想要的開機裝置除外)。如果開機裝置在您將系統開機至 SMS 功能表之後出現在開機清單中,請一次一個地新增回熱抽換磁碟機,以隔離出故障的裝置。
      • IDE 開機裝置:如果您嘗試從 IDE 裝置開機,請拔除所有其他內部 SCSI 或 IDE 裝置。 如果開機裝置在您將系統開機至 SMS 功能表之後出現在開機清單中,請一次一個地重新連接內部 SCSI 或 IDE 裝置,以隔離出故障的裝置或纜線。
    3. 更換 SCSI 或 IDE 纜線。
    4. 更換開機裝置所連接的 SCSI 背板(或 IDE 背板,如果存在的話)。
    5. 更換想要的開機裝置。
    6. 更換系統背板。
  11. 請從下列選項進行選擇:
  12. 您是否已拔除任何其他裝置?
    • 是:請一次一個地重新安裝每個已拔除的裝置。 在您重新安裝每個裝置之後,請將系統重新開機。 請繼續此程序,以隔離出故障的裝置。 更換故障的裝置。 然後,跳至步驟 13
    • 否:請執行作業系統特有的回復程序,或重新安裝作業系統。 程序到此結束。
  13. 問題是否已更正?
  14. 是否也發生 SCSI 開機故障(因此而無法從 SCSI 連接裝置中開機)?
  15. 完成下列動作,判斷是否是其他配接卡造成問題:
    1. 移除所有配接卡,但不含光碟機所連接的配接卡及用於主控台的配接卡。
    2. 重新載入獨立式診斷程式。 您是否可以順利地重新載入獨立式診斷程式?
      • 是:請完成下列步驟:
        1. 一次一個地重新安裝已移除的配接卡(並在適用時連接裝置)。 重新安裝每個配接卡後,請重試開機作業,直到問題再次發生。
        2. 更換造成問題的配接卡或裝置。
        3. 移至 驗證修復程序到此結束。
      • 否:請繼續下一步。
  16. 圖形配接卡(如果已安裝)、光碟機、IDE 纜線、SCSI 纜線或主機板最可能毀損。
    系統中是否安裝有 PCI 圖形配接卡?
    • 是:請繼續下一步。
    • 否: 請跳至步驟 18
  17. 完成下列步驟,判斷是否是圖形配接卡造成問題:
    1. 移除圖形配接卡。
    2. 將 TTY 終端機連接至系統埠。
    3. 嘗試重新載入獨立式診斷程式。 獨立式診斷程式是否已順利載入?
      • 是:請更換圖形配接卡。 程序到此結束。
      • 否:請繼續下一步。
  18. 一次一個地更換下列項目(如果尚未更換),以解決問題:
    1. 光碟機
    2. 連接至光碟機的 IDE 或 SCSI 纜線。
    3. 包含整合式 SCSI 或 IDE 配接卡的主機板。

    如果這樣做解決了問題,請跳至 驗證修復。 如果問題仍然存在,或先前的說明未解決您的特定狀況,請跳至 PFW1548: 記憶體及處理器子系統問題隔離程序

    程序到此結束。