日誌標籤
您可以使用 日誌 標籤來建立、檢視、編輯及刪除工作日誌項目，以及檢視通訊日誌項目。
工作日誌項目會記載針對報告的問題、其起始記錄及其後續追蹤記錄需要完成或已完成的工作。 通訊日誌項目會列出所有從此記錄建立的通訊。
「日誌」標籤包含下列子標籤：
- 工作日誌
- 使用此標籤來建立、檢視、編輯及刪除工作日誌項目。 請使用大型開放格式文字區域來新增給自已或他人的附註。 您可以選擇性地讓自助式使用者看見項目。 若要編輯或刪除項目， 請使用修改/刪除工作日誌動作。 您可能需要安全授權，才能執行這個動作。
- 通訊日誌
- 使用此標籤來檢視從此服務申請、事件或問題建立的通訊。 您無法修改此資訊。