Android 裝置的遠端支援

管理者可以遠端協助 MaaS360 所管理的 Android 裝置進行疑難排解。

MaaS360 可讓管理者透過對裝置發出滑鼠及鍵盤指令，即時或遠端檢視裝置。

MaaS360 支援下列選項，以遠端管理受管理裝置:
  • MaaS360 遠端支援應用程式: 管理者可以從遠端檢視並控制執行 5.0 或更新版本的 Samsung 裝置。 附註: 所有 Android 裝置都支援「遠端視圖」。 Kiosk 裝置不支援遠端視圖及遠端控制。
  • TeamViewer 整合: TeamViewer 整合支援兩種遠端協助模式: 專人式存取及自動式存取。 TeamViewer 專人式存取權可讓管理者根據一般使用者核准來控制裝置。 TeamViewer 自動式存取可讓管理者配置遠端裝置的永久存取權，而無需一般使用者介入。