透過問題分析，您可以在沒有硬體服務提供者協助的情況下，收集問題的詳細資訊來決定是要解決還是報告問題。
您可對強調顯示的訊息 (基本輔助層次) 或旁邊有星號 (*) 的訊息 (中階輔助層次) 執行問題分析。若您看不到這些訊息，表示您可能沒有執行「處理問題 (WRKPRB)」指令的權限， 或者訊息不支援進一步的問題分析。
若要對強調顯示的訊息執行「處理問題 (WRKPRB)」指令，請遵循下列步驟：