軟體下載-常見問題 (FAQ)

問題: 為何看不到我的客戶編號?
回答: 在 依種類 標籤下列出的客戶編號是您登錄的客戶編號。 如果您遺漏任何項目，則可以在 登錄客戶號碼 應用程式中登錄其他項目。

問題: 為何找不到我的機器?
回答: 機型和機器序號是根據您已登錄的客戶編號。

  • 您可以在 檢視我的授權 應用程式中檢查您的設定檔，或在 登錄客戶號碼 應用程式中登錄客戶號碼。
  • 此外，只會顯示某些機型，它們只是在 ESS 上具有任何可用軟體的硬體。 如果您認為遺漏機器，請聯絡 ESS 支援中心。

問題: 為何找不到我的產品?
回答: 不同的產品有不同的授權方法:

  • 對於 IBM i，它需要作用中授權
  • 對於 AIX 和儲存體: 它需要作用中的 SWMA

請檢查您是否已登錄客戶號碼，以及您是否具有產品的正確授權。 在 我的庫存 應用程式之下的 庫存瀏覽器 中，可以同時檢查軟體授權和軟體維護。

如需受支援產品的相關資訊，可在 資料報告 應用程式中找到 2 份報告:

  • ESS 產品清單-可下載的產品清單: 您可以選取 所有可用的 ，以取得所有已知系統軟體產品的清單，這些產品可以或不支援在 ESS 上下載，或者您可以選擇根據客戶編號來過濾報告內容，清單會顯示可供下載的產品。
  • ESS 產品清單-可下載的媒體特性: 您可以取得可在 ESS 上下載的媒體特性碼清單，以及它們的說明和您有權使用之產品的授權方法。

問題: 如何在 ESS 上建構 AIX 下載項目?
回答: AIX 現在有數個版本。 對於仍在銷售的每一個版本，現行最新媒體一律儲存在產品本身下 (例如- 5765-CD3 包含 AIX Enterprise Edition V7.2 媒體) ，且部分先前較舊的建置會公佈在稱為 PRPQ 的額外產品下。 此 PRPQ 產品已明確標示，並在其母項主要授權附近列出 (例如-在 PRPQ 5799-HKZ 下找到 AIX 7.2 較舊的建置)。

問題: ESS 上提供哪些 AIX 版本及其授權方法?
回答: 從 5.3 開始的任何 AIX 版本都可以在 ESS 上下載，但它在很大程度上取決於您擁有的軟體維護 (SWMA)。

  • AIX 7.2 基於一般 SWMA 或標準服務合約續約提供。
  • AIX 7.1 根據一般 SWMA 或標準服務合約續約提供。
  • AIX 6.1 僅根據其特定服務延伸提供。
  • AIX 5.3 僅根據其特定服務延伸提供。如需詳細資料，請參閱這些常見問題 (FAQ) 中的其他問題。

問題: 適用於 AIX 7.2 的功能，以及我可以在哪裡找到它?
回答: AIX 7.2 今天有數個版本:

  • AIX Enterprise Edition -產品 5765-CD3
  • AIX Standard Edition -產品 5765-G98
  • AIX Enterprise Cloud Edition-產品 5765-ECB
  • AIX Cloud Edition-產品 5765-CBA
  • 較舊的基本媒體建置-產品 5799-HKZ

問題: AIX 7.1 有哪些可用項目? 我可以在哪裡找到?
回答: AIX 7.1 有三個版本可用:

  • AIX Enterprise Edition -產品 5765-CD1
  • AIX Standard Edition -產品 5765-G98
  • AIX Express Edition -產品 5765-G97
  • 較舊的基本媒體建置-產品 5799-HKC

問題: AIX 6.1 及 5.3有哪些可用的選項?
回答: 只有在您簽署 AIX 服務合約的服務延伸之後，才能使用這些服務結束產品。

  • AIX 6.1 位於 5799-HKS 產品下。
  • AIX 5.3 可在 5799-HKR 產品下找到。

問題: 每次發行新的「技術層次」及/或「服務套件」時， ESS 上的 AIX 媒體是否已重新整理?
回答: No, typically a single refresh is done once per quarter, capturing all available TL & SP releases. 一旦發行新的建置，它會取代授權產品下的媒體內容。 此外，每一個較舊的「技術層次」及其最新的「服務套件」也在個別的 PRPQ 下提供。 若要在發行時取得最新的「技術層次」或「服務套件」，請改用 Fix Central 。

問題: 為何我看不到特定的媒體?
回答: 對於 IBM i，您必須獲得特定功能的授權。 若為 AIX，您需要具有正確的版本及授權。 媒體會持續每季更新一次，整合最新修正程式。 此外，某些產品已從行銷中退出。 您可以在 已撤銷的產品 標籤下找到它們。

問題: 為何特定媒體暫時無法使用?
回答: 聯絡 ESS 支援中心 以進一步瞭解。

問題: sFTP 是否可用?
回答: 很不幸， ESS 不支援此方法。 我們仍在評估提供這種服務的可能性。 Download Director 和 HTTPS 鏈結現在是可用的方法。

問題: ESS 與 Fix Central之間有何差異?
回答: ESS 和 Fix Central 在 IBM 提供給客戶的內容方面彼此互補:

  • ESS 包含每個 IBM Systems 軟體產品的基本媒體，可用來執行新的安裝、升級或移轉。
  • Fix Central 包含僅用於升級的軟體媒體。 由於每一個應用程式的處理程序及內容，基本 ESS 媒體只會定期重新整理。 Fix Central 一律會在每一個新的更新項目可用時執行它。 總之，您必須從 ESS 取得基本媒體，並提供現行建議及包含的修正套件。 發行最新的更新項目時，請從 FixCentral 取得。

問題: 我可以在哪裡取得軟體下載的相關說明?
回答: 可用的指示如下:

問題: 每一個檔案都有可用的總和檢查嗎?
回答: 您可以在 準備安裝 指示頁面上找到鏈結以驗證總和檢查。

問題: 哪裡可以找到 IBM 產品的相關資訊?
回答: 您可以在 IBM Docs 頁面中檢查它。

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