工作流程功能簡介
工作流程功能將商業程序管理與案例管理功能相結合，以提供 360 度工作視圖。 您可以用來將業務成果最佳化，以聯合資訊、程序及使用者。
工作流程應用程式會協調由人工執行的作業與自動化作業之間的工作，以改善日常業務運作。 工作流程應用程式具有下列主要元件：
- 用來建立及配置應用程式的編寫環境。
- 用來排序和委派工作的架構或模型。 模型可以是結構化程序或非結構化案例。 您可以根據工作流程的型樣來選擇模型，並不受限於案例或程序。
- 與應用程式互動的使用者體驗。 為提供一致的使用者體驗，可以在整個組織內重複使用標準化的工作流程。
- 用於最佳化應用程式執行方式、部署新版本及管理安全的管理工具。